Kultura, kterou člověk rodí, vede dlouhou cestou k určení chování, přesvědčení a hodnot chování jednotlivce. Kultura je definována jako společná skupina praktik nebo přesvědčení mezi skupinou lidí v určitém místě a čase. Obchodníci, analytici a samotní spotřebitelé si uvědomují kulturu, aby se dozvěděli, jak a proč se spotřebitelé v konkrétní kultuře chovají tak, jak to dělají.
Význam
Kultura je důležitým faktorem při určování chování spotřebitelů. Vysvětluje, proč některé produkty prodávají dobře v určitých regionech nebo mezi určitými skupinami, ale ne jinde. Kromě rozhodování o nákupu ovlivňuje kultura i to, jak spotřebitelé nakupují výrobky, které nakupují, a jak je disponují. Využití produktu pomáhá obchodníkům umístit své produkty odlišně na každém trhu, zatímco účinky kultury na likvidaci produktu mohou vést vlády k přijetí účinnějších strategií recyklace a snižování emisí. Spotřebitelé mohou zkoumat, jak členové jiných kultur používají stejné produkty nebo plní stejné potřeby s různými produkty, jako způsob, jak najít na trhu efektivnější a cenově příznivější možnosti.
Tradice
Tradice jsou zásadní pro způsob, jakým kultura ovlivňuje chování spotřebitelů. Například, v tradiční americké kultuře, Turecko je tradiční jídlo pro Díkůvzdání. Toto kulturně specifické chování umožňuje společnostem, které vyrábějí drůbež, spolu s maloobchodníky, kteří je prodávají, připravit se na zvýšení poptávky poblíž prázdnin na Dny díkůvzdání, ale pouze ve Spojených státech. Jiné země mají tradice, které kladou zvláštní požadavky na dodavatele a maloobchodníky, kteří slouží těmto trhům. Tradiční vzory se mění v průběhu doby, jak se kultura vyvíjí, ale obchodníci, kteří studium a porozumění takovým vzorům mají výhodu.
Intenzita
Kultura má na členy různé úrovně vlivu. Věk, jazyk, etnická příslušnost, pohlaví a úroveň vzdělání ovlivňují, které chování spotřebitelů členem dané kultury demonstruje. Mladí lidé nesmějí přijímat kulturní praktiky, které jsou pro dospělé společné, a mohou rozvíjet praktiky jedinečné pro své vlastní subkultury. To může zahrnovat vše od nových nákupních trendů až po nové trendy v používání produktů. Jak se lidé přemisťují a kultury se sdružují novými způsoby, mění se i intenzita kulturně určeného chování spotřebitelů.
Marketingová odpověď
Obchodníci stráví spoustu času a peněz a studuje účinky kultury na chování spotřebitelů. To platí zejména pro nadnárodní společnosti, které mají zákazníky z různorodých sérií kulturního prostředí. Silná marketingová strategie v jedné kultuře může být nepříjemná nebo dokonce urážlivá pro členy jiné kultury. Obchodníci se zabývají konkrétním kulturním chováním tím, že nabízejí různé verze stejného produktu, které jsou přizpůsobeny tak, aby apelovaly na cílové publikum.
