Zprostředkovatelé distribučního kanálu poskytují služby, které výrobcům umožňují oslovit různé typy zákazníků. Kanál může zahrnovat řadu zprostředkovatelů, například agentů, velkoobchodníků, distributorů a maloobchodníků. Zprostředkovatelé působí jako prostředníci mezi různými členy distribučního řetězce, nakupují od jedné strany a prodávají jiným. Mohou rovněž provozovat logistické a marketingové funkce jménem výrobců.
Přímé a nepřímé kanály
Výrobci prodávají produkty a služby svým zákazníkům prostřednictvím přímých i nepřímých kanálů. Tam, kde výrobci prodávají přímo zákazníkům prostřednictvím vlastní prodejní síly nebo webové stránky, nevyžadují zprostředkovatele. Pokud chtějí prodávat zákazníkům a vyhlídkám, které jejich prodejní týmy nedokáží dosáhnout, jmenují zprostředkovatele, kteří jedná v jejich zastoupení. Zprostředkovatelé mohou mít dodatečné zdroje a vztahy, které doplňují vlastní prodejní a marketingové zdroje výrobce a umožňují tak oslovit širší zákaznickou základnu.
Prodej prostřednictvím zástupců
Agenti působí jako nezávislí zástupci pro výrobce, prodávají jiným zprostředkovatelům, jako jsou velkoobchodníci nebo maloobchodníci. Tito agenti mohou být jednotlivci nebo společnosti. Agenti vydělávají provize nebo poplatky za prodej, který uskutečňují, nebo za služby, které poskytují. Jsou cenným rozšířením na interní prodejní zdroje výrobce.
Dosažení většího počtu zákazníků prostřednictvím maloobchodních prodejců
Nezávislé prodejny a maloobchodní řetězce prodávají výrobky spotřebitelům a obchodním zákazníkům. Při jmenování maloobchodníků mohou výrobci oslovit různé oblasti v zemi a zaměřit se na menší zákazníky, kteří si nemohou dovolit přímo sloužit. Maloobchodníci nakupují produkty pro další prodej přímo od výrobců nebo velkoobchodníků.Obvykle zásobují zboží od mnoha různých dodavatelů, včetně konkurenčních nabídek ve stejné kategorii výrobků, takže výrobci musí využívat pobídky a slevy, aby povzbudili maloobchodníky, aby tlačili své výrobky, aby dosáhli silného prodeje.
Zjednodušení logistiky prostřednictvím velkoobchodníků
Velkoobchodníci nakupují výrobky hromadně od množství různých výrobců, skladují je ve skladech a prodávají je maloobchodníkům. Uchovávají-li zásoby, velkoobchodníci umožňují výrobcům dodávat zákazníky v různých regionech, aniž by investovali do svých vlastních skladových zařízení. Velkoobchodníci také pomáhají výrobcům snížit své náklady na logistiku tím, že dodávají zásoby maloobchodníkům nebo nabízejí prodejny sběrnou službu.
Kooperativní marketing prostřednictvím distributorů
Distributoři vykonávají podobné funkce jako velkoobchodníci, ale mají obecně užší pracovní vztahy s výrobci. Distributoři mohou mít výhradní ujednání s výrobci a nenesou konkurenční produkty. Mohou být součástí franšízy, nabízejí pouze výrobky jednoho výrobce. Stejně jako velkoobchodníci poskytují výrobcům cenné skladové a logistické funkce. Mohou se také podílet na programech družstevního marketingu s dodavateli a zlepšit prodej pro výrobce.
