Jaké jsou různé distribuční kanály v servisní firmě?

Obsah:

Anonim

Obchodní distribuční kanály jsou obchodní cesty, které podnik používá k prodeji nebo dodávání svého produktu nebo služby. Distribuční kanály pro prodejce produktů zahrnují prodej cihel a malty, internetové obchody, přímé poštovní zásilky, katalogy, obchodní zástupce, velkoobchodníky, distributory a reklamní kampaň. Poskytovatelé služeb nenabízejí něco, co by se spotřebitel mohl dotýkat, cítit a dát do tašky, takže pokud prodáváte službu, musíte zjistit další způsoby, jak jej doručit.

Konzultace na místě

Jedním ze způsobů šíření vašich služeb je poskytnutí práce na místě. Konzultant v oblasti lidských zdrojů například může strávit čas v ústředí klienta, setkání s pracovníky. Konzultant by použil stejný software, který zaměstnanci používají; prozkoumat příručku politiky lidských zdrojů společnosti; sledovat, jak spolupracují zaměstnanci; přezkoumá strategie náboru, uchovávání a nástupnictví společnosti; Podívejte se na problémy související s právními předpisy; a zhodnotit výhody společnosti. Konzultant poskytne své závěry a vydá doporučení na schůzi výkonného ředitele nebo ředitelů, kteří jej najali.

Virtuální doručení

Rozšiřte svou schopnost distribuovat své služby prostřednictvím virtuální služby. Konzultant HR v příkladu by komunikoval s klienty prostřednictvím telefonu, e-mailu, online průzkumů, telekonferencí a softwaru pro projektování založeného na cloudových aplikacích. V některých případech konzultanti, kteří pracují, prakticky cestují na počáteční setkání s klienty, poté pracují na místě projektu a doručují písemná doporučení a zprávy. Díky internetu mnoho spisovatelů a grafiků na volné noze dělá všechnu svou práci na dálku. Neziskové manažeři asociace také provozují obchodní asociace z jejich domácích kanceláří nebo víceklientské centrály, které zajišťují více sdružení v rámci státu nebo země.

Konzultace třetích stran

Svoje služby můžete rozdělit tím, že pracujete u jiného poskytovatele služeb, který provádí marketing a práci na hledání klientů. V této situaci byste si mohli najat XYZ Consulting, který má zákazníka ABC Widgets. Pro ABC Widgety pracujete, ale dostanete pokyny a platit od společnosti XYZ Consulting. V tomto typu uspořádání často podepisujete nekompetentní klauzuli a souhlasíte s tím, že nebudete v budoucnu pracovat přímo pro ABC Widgety. To brání poskytovatelům služeb, aby vyřadili společnosti, které pro ně hledají klienty.

Workshopy a semináře

Někteří poskytovatelé služeb provádějí workshopy a semináře, přičemž nabízejí více společnostem nižší cenu za všeobecné informace než spoplatnění vyšší ceny za informace specifické pro její podnik. Poradce v oblasti personálních služeb například může nabídnout seminář o plánování zaměstnaneckých výhod pro vlastníky malých podniků. Tento typ semináře může zisk pro poskytovatele služeb nebo vést k angažovanosti klientů. Někteří poskytovatelé služeb nabízejí bezplatné workshopy, takže mají možnost předvést své služby cíleným skupinám zákazníků.

Publikace

Vytvořte dodatečné příjmy tím, že některé služby poskytnete prostřednictvím tisku nebo online zpravodaje, blogu, knihy nebo webové stránky. Můžete nabídnout informačnímu bulletinu jako přínos přidané hodnoty platebním zákazníkům, abyste si mohli udržet svou firmu před sebou mezi závazky. Motivační řečník by mohl publikovat knihu. Konzultant pro zákaznický servis může uveřejnit na svém webu školení nebo nabídnout knihovnu materiálů chráněných heslem pro zástupce zákaznického servisu klienta.

Rezervující / Doporučení

Ne každý poskytovatel služeb má marketing nebo je dokonce schopen najít obchod. Profesionální mluvčí často používají zájemce, kteří jsou jednotlivci nebo společnosti, které hledají práci pro řečníky, přičemž si objednávají za každou objednanou zakázku. Svatební a party plánovače se spoléhají na doporučení odborníků z oboru, s nimiž pracují. Projektanti se dohodli, že budou podporovat služby s fotografy, cateringy, DJs, švadlery, limuzínkami a výrobce koláčů. Domácí mazlíčky pracují s groomers, veterináři, přístřešky a obchody s domácími zvířaty. Nabídněte klientům slevu na budoucí služby nebo provizi za každé vedení, které vám zašle, které se změní na zakázku.