Jakmile bude vaše podnikání založeno a budete dosahovat udržitelného zisku na zboží a službách, které prodáváte, může to být čas přemýšlet o tom, jak růst.Jednoduše řečeno, růst je akcelerací vašeho prodeje stávajícím i novým zákazníkům. Existuje spousta způsobů, jak toto dosáhnout pomocí strategií online a offline, ale nejprve musíte definovat zákaznickou základnu a pochopit, kde můžete hledat příležitosti.
Je to všechno o zákaznících
Některé podniky zvyšují prodej tím, že přesvědčí stávající zákazníky, aby si koupili více svých produktů nebo služeb; jiní se snaží přilákat nové zákazníky buď na svých stávajících trzích nebo mimo ně. Výchozím bodem je udržet si záznamy o zákaznících, abyste mohli zjistit, kdo nakupuje od vás a kde byste měli zaměřit své úsilí. Váš plán růstu může zahrnovat:
- přesvědčit zákazníky, aby se stali opakovanými zákazníky
- vyhrát zpět zákazníky, kteří z vás přestali kupovat
- prodat více objemu vašim stálým zákazníkům
- marketing na novou demografickou skupinu, jako je cílení na větší podniky namísto obchodů s maminkami a popy
- přidání nové produktové řady pro přilákání nových zákazníků
- rozšíření do nového geografického regionu nebo trhu
Snažím se, aby byly všechny věci všem lidem, mohou vás tahat příliš tenké a spláchnout vaše marketingové zprávy, takže je jasné, co se snažíte dosáhnout.
Jak růst vašeho podnikání online
Téměř jeden ze tří malých podniků nemá webové stránky v roce 2018 a chybí jim důležitý nástroj pro oslovení zákazníků. Je to jednodušší, než si myslíte, že stavíte webové stránky pomocí nástroje pro tvorbu webových stránek; použijte ji k tomu, abyste oslovili své cílové zákazníky zprávami, které jsou pro ně důležité. Pokud jsou tedy vaši zákazníci cenově orientovaní, vysvětlete, jak jste levnější než konkurenti. Optimalizace pro vyhledávače je věda vylepšování vašeho obsahu, takže společnost Google uvede vaše webové stránky na vyhledávací dotaz zákazníka. Google, Moz a Quicksprout nabízejí bezplatnou optimalizaci pro vyhledávače nebo SEO, školení, které vám pomohou najít vaši firmu online.
Připojení k zákazníkům online
Jakmile máte webovou prezentaci, vytvořte strategii pro oslovení stávajících i nových zákazníků. E-mailový zpravodaj je způsob, jak komunikovat s potenciálními zákazníky. Odtud se rozdělí na příspěvky na blogy, bezplatné zprávy a dokonce i podcasty, které vám pomohou vystupovat jako vůdce vašeho průmyslu. Pokud prodáváte produkty, podívejte se na některé eCommerce systémy, které můžete integrovat na své webové stránky, jako například WooCommerce a Shopify. Sociální média jsou důležitým nástrojem pro poslech vašich zákazníků. Využijte ho, abyste si vytvořili pověst a přilákali nové zákazníky. Zvláště Facebook je skvělé fórum pro provozování soutěží a poskytování slev, které přitahují lidi do vašeho podnikání.
Jak růst vašeho podnikání offline
Strategie offline jsou tak široké, že jsou dlouhé a dokonce i malé akce mohou významně zvýšit prodej. Co děláte, závisí na druhu podnikání, které spouštíte. Strategie zahrnují:
- reklamy v místních médiích a obchodních adresářích
- žádá zákazníky, aby vás doporučili svým přátelům a rodině
- mluvení s novináři, kdykoli máte příběh, který by vás informoval o svobodné publicitě
- povzbudit opakování podnikání tím, že nabízí slevy a freebies, jako je bezplatný mycí automat každou desátou návštěvu
-
účastnit se sítí a průmyslových akcí
–
to není to, co víš, ale kdo víš
účastníte se nebo sponzorujete události komunity, abyste zvýšili svůj obchodní profil
zaslání dobře strukturovaného prodejního dopisu zákazníkům
Možná budete muset experimentovat s několika způsoby, než se rozhodnete pro strategie, které vám nejlépe vyhovují.
Nábor profesionálů na pomoc
Pokud máte pocit, že jste dosáhli stropu ve vašem růstovém úsilí nebo máte strach, že váš prodejní potrubí není dostatečně plné, je čas obrátit se na odborníky. Nezávislý expert na růst, publicista, marketingový expert, SEO expert, sociální mediální asistent, prodejní konzultant, účetní nebo virtuální asistent by mohl potenciálně zvednout uvolnění. Mnoho z těchto konzultantů pracuje tím, že přichází do vašeho podnikání po určitou dobu, aby strategizovala a rozvíjela cestovní mapu pro růst, kterou můžete provést sami poté, co odborník dokončí svou smlouvu. Pokud jde o nalezení dobrého konzultanta, preferuje slovo "z úst" nebo vyhledáním konzultantů ve vaší oblasti online. Poplatky se liší, takže se ujistěte, že jste spokojeni s podmínkami a sazbami smlouvy.
