Prokázání výhod produktu nebo služby je kritickým prvkem úspěchu v marketingu. Pokud zákazník nerozumí možným výhodám služby nebo produktu, je nepravděpodobné, že by se zavázal k nákupu. Případ použití v marketingu je ukázkou interakce mezi koncovým uživatelem a produktem nebo službou. Ačkoli jsou případy použití nejčastěji používané v technologických nastaveních, mohou tyto ukázky efektivně přenášet výhody zákazníkům v marketingové prezentaci.
Výběr pouzdra použití
Jako obchodník máte možnost přizpůsobit případy použití pro každou vyhlídku na základě toho, jak bude interagovat s vaším produktem nebo službou. Případ použití si můžete přizpůsobit tím, že si budete chtít požádat o své cíle o cíle, které chce dosáhnout, ao problémech, které chce řešit.Pokud je vaše vyhlídka podnikáním, můžete také požádat zástupce o to, jak podnik funguje, aby dosáhl cíle poskytování svých produktů nebo služeb svým klientům.
Ustupuje do obuvi Prospektu
Předkládání případu použití klientovi zahrnuje vstup do obuvi vyhlídky; to znamená, řeknete příběh z pohledu klienta. To umožňuje, aby se vyhlídka stala aktivní součástí procesu prodeje, namísto toho, aby prostě prohlížel vaši prezentaci jako hřiště. Pokračování v obuvi vyhlídky také umožňuje vyhlídce důkladněji pochopit, jak bude používat produkt nebo službu a jak služba nebo produkt mu pomůže dosáhnout svého cíle nebo vyřešit jeho problém.
Vizuální pomůcky
Použití vizuálních pomůcek, jako jsou diagramy, může pomoci vyhlídce sledovat váš případ použití, a může posílit výhody vašeho produktu nebo služby v perspektivě vašeho mysli. Vytvořte vývojový diagram, který zobrazuje pravděpodobné interakce s uživatelem jako uživatel vaší služby nebo produktu. Graf by měl ukazovat kroky, které se účastní každého typu interakce, což vede k vyřešení problému vašeho vyhlídky nebo dosažení jeho cíle.
Úvahy
Při vytváření případu použití poskytněte shrnutí případu z pohledu perspektivy. To může pomoci vytvořit kontext pouţití. Pokud je to možné, vyvarujte se použití technických termínů, které vaše vyhlídka nebude pravděpodobně pochopit - napište případ použití v přirozené, konverzační jazyk, abyste udrželi perspektivu. Také může být potřeba vytvořit několik marketingových případů použití pro vyhlídku, pokud váš produkt nebo služba může pomoci splnit několik cílů nebo vyřešit více problémů. Omezení každého případu použití na jeden cíl nebo problém vám může pomoci vyhnout se záměně vaše vyhlídky.
