Přístup ke správě systému řízení výkonu spočívá na myšlence, že můžete získat od zaměstnanců správnou úroveň výkonu na základě prokázání žádoucího chování. Tento systém je v kontrastu s výsledným přístupem, ve kterém jsou zdůrazňovány výsledky práce zaměstnanců. Zaměstnanci musí dostat přímé vysvětlení očekávaného chování na začátku svého zaměstnání.
Zaměřte se na proces
Zaměření na žádoucí zaměstnanecké chování je skutečně důkladná kontrola procesu, který zaměstnanci využívají k plnění svých pracovních cílů. Jedním způsobem, jak může organizace zajistit, aby zaměstnanci vykonávali svou práci, je vytvoření vnitřních politik a postupů. Konkrétnější postupy, jako jsou vývojové diagramy, které ukazují, že by v rámci své práce měli zaměstnanci činit rozhodnutí, čím více zaměstnanců lze očekávat, že budou správně provádět rutiny ve svých pracovních postupech.
Výkazy chování
Systém řízení výkonnosti se skládá z formuláře, který manažer používá k hodnocení zaměstnanců ve své konkrétní pozici. Formulář hodnocení každého zaměstnance obsahuje výkazy, které popisují obecné chování, jako je dokončení pracovních úkolů v termínu, nebo specifické chování, jako např. Vypracování dopisů o korespondenci s méně než třemi chybami v gramatice, interpunkci a pravopisu. Bez ohledu na to, jaké druhy výpisů jsou uvedeny ve formulářích, budou tato prohlášení popisovat nejdůležitější kritéria, která zaměstnanci potřebují k tomu, aby pomohli svým obchodním oddělením dosáhnout svých cílů.
Kompetence
Některé organizace se rozhodly propojit své popisy žádoucího chování s prohlášeními o kompetenci, zatímco jiné se zaměřují na tvrzení, která odrážejí, jak zaměstnanci ztělesňují základní hodnoty organizace. Oba typy prohlášení popisují minimální úroveň kompetence, takže pracovníci vědí, jaký druh chování je třeba použít na pracovišti. Chování musí vždy spojovat s požadovanými výsledky, které má organizace dosáhnout v podnikovém prostředí.
Odkaz na nábor a výběr
Organizace, která chce nejlépe využít svého systému řízení výkonnosti, bude spojovat kompetence v oblasti chování s procesem náboru a výběru. Požadované chování v novém pronájmu bude zahrnuto do oznámení o pracovišti v nějaké formě, snad podle kritérií práce, a zahrnuto v otázkách v eseji, otázkách pohovoru a dalších nástrojích pro screening uchazečů. Manažeři pronájmu budou hledat toto chování během každé interakce s žadateli. Když zaměstnanec dostane novou práci s organizací, bude na začátku vědět, jak organizační kultura hodnotí určité chování před ostatními.
