Jako majitel firmy máte jen tolik, kolik můžete ovládat. To znamená, že zatímco podniky mohou ovládat to, co se děje uvnitř firmy, vždy existují vnější síly, které jsou nepředvídatelné a nekontrolovatelné.
Jaké jsou dopady vnějšího marketingového prostředí společnosti? Společnost není sama v podnikání. Je obklopen a pracuje ve větším kontextu nazvaném makro prostředí. Skládá se ze všech sil, které vytvářejí příležitosti, ale také ohrožují společnost. Pět vnějších podmínek může mít vliv na zdraví organizace. Zůstat připravený a bdělý vůči vnějším změnám může být rozdíl mezi úspěchem a nepřítelem.
Pochopte své zákazníky
Zákazníci jsou spotřebitelé, kteří nakupují produkty nebo využívají služby. Aby se společnost skutečně diferencovala na trhu, musí společnost pochopit potřeby a touhy svých zákazníků. Znalost vašeho cílového trhu a porozumění demografickým údajům, které firma používá, může zlepšit strategická rozhodnutí, která nakonec ovlivňují operace. Vždy je moudré poslouchat zákazníky; může firma získat věrohodné informace, které mohou vést ke zlepšení nebo novým službám a výrobkům, a zároveň zvýšit konkurenční výhodu.
Znáte své konkurenty
Soutěž je zdravá; nutí každou společnost pracující na tomtéž trhu lépe poskytovat služby a produkty. Bez konkurence by jedna společnost monopolizovala trh a měla by příliš mnoho kontroly, což by jim dalo malou motivaci k vylepšení výrobků, zatímco mohou účtovat vyšší cenu. I když je důležité věnovat pozornost této vnější síle a analyzovat silné a slabé stránky konkurenta, je také důležité, aby se podnik cítil pevně ve svém podnikatelském plánu a vize pokroku. Použijte konkurenci jako prostředek, nikoli rozptýlení.
Pracovní prostředí
Talent a pracovní síla společnosti jsou stále důležitější. Bez silné kultury zaměstnanců a vůdců společnost selže. Společnost může růst a spadat do kompetence svých zaměstnanců, takže je důležité najít kvalifikované kandidáty. Při posuzování pracovního prostředí by se společnosti měly zaměřit na charakteristiky, které zahrnují průměrnou úroveň vzdělání komunity, vzdělávací programy, technické know-how a rozmanitost, což je stále více nezbytné v globálně propojeném světě.
Pochopte potřeby vlastníka
Vlastníci jsou podstatnou součástí rovnice. Mnohokrát podnikatelé řídí manažeři a zaměstnanci a majitel je považován za externější než interní. Ačkoli majitel nebo zainteresované strany mohou být na okraji vnitřní dynamiky společnosti, očekávají návratnost investice. Výsledkem je, že vedení musí věnovat pozornost jejich obavám.
Dodavatelé a partneři
Dodavatelé a dodavatelé poskytují společnosti potřebné zdroje. Je snadné, aby se některé společnosti staly stále více závislé na dodavateli, neboť dodávají zásadní potřebu životní společnosti: zákazníků. Nedostatek zdrojů bude mít dopad na dodavatele a tudíž na společnost, a to možná ve formě zvýšení cen nebo dostupnosti dodávek.
SWOT analýza
Jedním ze způsobů, jak určit sílu společnosti a jak bude fungovat v novém marketingovém prostředí, je provést analýzu SWOT (Síla, slabost, příležitosti a hrozby). Znalost svých silných a slabých stránek umožní společnosti postupovat úspěšněji a využívat její efektivitu.
