Jen před 25 lety by většina obchodních kanceláří měla být zásobena psacími stroji a karbonovými deskami místo počítačů a tiskáren. Jakmile se počítače staly hlavním spotřebitelským zbožím, podnikatelský svět přijal technologii rozvíjejícího se závratným tempem. Moderní ekonomika přináší prémii na získávání, zpracování a řádné využívání informací ve všech svých formách a formátech. Součet všech počítačových a digitálních technologií používaných pro správu informací ve veřejném i soukromém sektoru je dnes označován jako informační technologie nebo IT. Informační technologie jsou zodpovědné za inovativní skoky a zlepšení na pracovišti napříč různými sektory trhu a hrají klíčovou roli v podnikových organizacích.
Co je obchodní informační technologie?
Systémy, které zahrnují informační technologie v podnikání, dnes zahrnují řadu typů počítačů, zařízení pro ukládání dat a síťových zařízení. Ve skutečnosti je jedním z definic podnikových informačních technologií: Používání jakýchkoli počítačů, paměťových zařízení, sítí a dalších fyzických zařízení, infrastruktury a procesů pro vytváření, zpracování, ukládání, zabezpečení a výměnu všech forem elektronických dat.
IT tedy zahrnuje jakoukoli mechanickou nebo digitální metodu, kterou podnikatelská kancelář shromažďuje, uchovává, vyhledává nebo používá informace. V tomto kontextu mohou informace znamenat písemný obsah, dokumenty, databáze, tabulky, e-maily, zvukové nebo video soubory, digitální formuláře, které jsou dokončeny a odesílány přes internet, a mnoho dalšího.
Význam IT v podnikání
Je obtížné překonat význam informačních technologií v dnešní obchodní atmosféře. Bez ohledu na to, do jakého odvětví patří, je živnou cestou podnikání v dnešní ekonomice informace, které jí umožňují podnikat.
Podniky využívají IT v mnoha různých kontextech a pro mnoho různých účelů. Jinými slovy, IT není jen počítače. Například telefony, rádiová zařízení a služby VOIP používané pro hlasovou komunikaci jsou součástí IT deštníku. Stejně tak se jako součást podnikových IT systémů považují také periferie, jako jsou tiskárny, kopírky, skenery a 3D tiskárny.
Samozřejmě, když většina lidí myslí na IT, myslí si o počítačích: stolní počítače, notebooky a mobilní zařízení používaná jednotlivci k zadávání a manipulaci s daty, vytváření digitálních dokumentů, provádění výzkumů a další. IT také zahrnuje aplikace a spustitelné programy nainstalované v těchto zařízeních, které uživateli umožňují dokončit úkol. Méně zjevně může IT zahrnovat také náklady spojené s nákupem, konfigurací a údržbou potřebného hardwaru a zařízení, aby se IT systémy společnosti udržely hladce. Tímto způsobem se IT stalo kritickým pro globální podnikatelskou komunitu.
Role informačních technologií v organizaci
Úloha informačních technologií v různých sektorech se od posledního desetiletí 20. století rychle vyvíjela. Moderní organizace používají informační technologie v rámci většiny, ne-li všech, oddělení a napříč většinou funkcí. Zřejmým příkladem je e-mail. E-mail se stala všudypřítomným spojením zaměstnanců mezi sebou, mezi odděleními a mezi místy či trhy. To platí, jestli je podnik zcela lokální s jediným místem přítomnosti nebo udržuje kanceláře na více místech ve více zemích.
Ale IT jde daleko za světské operace. Správné systémy IT poskytují společnostem konkurenční výhodu, které jim umožňují vstoupit na větší trhy a efektivněji rozšiřovat produkty nebo služby, stejně jako sledovat konkurenty. IT se stalo tak všudypřítomným aspektem obchodních operací, které mnozí zaměstnanci a manažeři již nevidí jako samostatnou funkci. IT se spíše stalo nenahraditelným prvkem každého podnikového oddělení a funkce, což vedlo k inovacím a podpoře růstu v celé organizaci.
Informační technologie v podnikání pomáhají společnosti udržovat pozorné výhledy na výdajích a ziscích, což umožňuje managementu lépe reagovat na snížení nákladů nebo změnu zaměření prodejního týmu v případě potřeby. Silný informační systém také pomáhá lépe produkovat všechny aspekty společnosti. Povolením automatizace a digitálních nástrojů lze úkoly, které kdysi odebraly hodiny, nyní provádět během několika minut. Dnešní agilní firmy v sobě spojují IT do všeho, co dělají, a umožňují jim tak dosáhnout více v kratším čase.
