Vysoká výkonnost organizace je společnost, která je považována za úspěšnější než její konkurenti v oblastech, jako je ziskovost, zákaznický servis a strategie.
Strategická metodologie
Aby společnost mohla být vysoce výkonná, je důležité, aby její poslání bylo v souladu s její obchodní strategií. Zaměstnanci s osobním výhledem, který je podobný strategickému přístupu společnosti, pomáhají také. Zaměstnanci by měli mít jasnou představu o strategii a hodnotách společnosti, aby mohli být efektivní ve své práci.
Metodika zákazníků
Vysoce výkonná organizace ví, že slouží svým zákazníkům jako primární funkci. Usilovně pracuje, aby poskytl nejlepší zákaznický servis. Vysoký výkon však není jen o vynikajícím zákaznickém servisu; je také velmi důležité efektivně využívat informace o zákaznících k určení budoucích služeb a produktů.
Metodologie vedoucích pracovníků
Všichni zaměstnanci musí být osobně investováni do cílů společnosti a musí pochopit jejich roli a vliv v organizaci. Manažeři a školitelé musí ukázat vedení tím, že chápou silné stránky svých podřízených a jak je správně využívat. Zaměstnanci musí pochopit, že jejich chování osobně ovlivňuje společnost a její výkon.
