Pokud žádáte obchodní zástupce, aby popsali své místo v podnikové struktuře, je pravděpodobné, že řeknou něco o tom, že jsou poslední linkou v dodavatelském řetězci. Fakt je, že jsou skromné. Produkty mohou být skvělé. Služby mohou být vynikající. Ale skvělé obchodní zástupce mohou udělat nebo zlomit firmu. Vzhledem k jejich významu je pravidelné školení nejen dobrým nápadem; je to kritické. Společnost, která udržuje své prodejní síly informovaná a zásobuje se všemi zdroji, které potřebuje k tomu, aby dělala svou práci dobře, vzkvétá. Velmi důležitým zdrojem je prodejní příručka.
Položky, které budete potřebovat
-
Obsah příspěvků zaměstnanců
-
Počítač
-
Software pro zpracování slov
-
Tiskárny
-
Vysoce kvalitní papír
-
Spojovací prostředky
Jak by to mělo vypadat?
Zeptejte se svého tvůrčího týmu, desktopového vydavatele nebo administrativních pracovníků, kteří mají chuť kreativních projektů přijít s formátem manuálu. Požádejte je, aby si vybrali barvy podpisu, písma a styly formátování, které poskytnou vaší prezentaci jednotný profesionální vzhled s obsahem od dat až po grafy, grafy a další vizuální pomůcky.
Zvažte použití systému farebně kódovaných úseků. Například nové představení produktové řady pro příští rok může být omezeno na červenou sekci s čísly stránek začínajícími na 1R. Začněte žlutou část o cenách s 1Y. Tento typ formátu vám umožní přidat další materiál do příslušné části a pokud stránky vypadnou, budete přesně vědět, kam patří.
Uveďte odpovědnost za úpravu obsahu prodejního materiálu. Shromážděte obsah, který předkládají přispěvatelé personálu, a přejděte je spisovateli. To zajistí, že celá prezentace bude napsána stejným hlasem a stylem. Jednotnost umožňuje snadnější čtení a pochopení tištěného materiálu.
Co by mělo být v něm?
Kontakt strana e- Zahrnuje jména a umístění těch, kteří v rámci společnosti mohou odpovědět na otázky týkající se nových produktů, propagačních akcí, pobídek, provizí a dalších záležitostí spojených s prodejem. Mohli byste také chtít zahrnout aktualizovaný seznam členů obchodních sil, aby mohli jednotlivci spolupracovat se svými kolegy po celý rok.
Nové strategie - Nabídka opakování snadných informací o způsobech zavádění a prodeji nových položek. Použijte body odrážky k prezentaci marketingových návrhů, výstřižků z tisků, průzkumů, posudků a dalších podkladových dat. Zahrňte průvodci cenovými cenami a dalšími pobídkami pro zákazníka.
Fotografie produktů a prodejní místa - Použijte velké ostrý obraz nových produktů. Seznamte se s funkcemi a výhodami jednotlivých položek na stránce přiléhající ke každé fotografii. Zobrazte produkty, které mohou být použity v domácnostech nebo firmách.
Aktualizovaná příručka pro tvorbu cen - Vyčistěte alespoň stránku s cenovými aktualizacemi. Opravy nemají rád zvýšení, ale pokud pochopí, proč se ceny zvýšily, mohou se dostat na palubu s méně zdráhavostmi. Ať už to jsou náklady na práci v Číně, tarify spojené s dopravou nebo zvýšením surovin, to to vysvětlí.
Konkurenční audit - Udělejte si čas, abyste zjistili, co dělají konkurenti, a proto se zástupci při vyjímání produktu na silnici nevynechávají. Fotografie, představy o nových řádcích, statistiky o cenách a další informace mohou pomáhat zástupcům vyvracet argumenty od zákazníků, kteří jsou připraveni říct ne na prodejní hřiště.
Politiky, postupy a protokoly - Mnoho z těchto firemních dokumentů může být již v platnosti, ale zástupci musí vědět, kde stojí, a je důležité, aby nejnovější členové obchodního týmu měli tyto základní informace.
Možnosti kreativy
Pokud se setkání osobních prodejců staly příliš nákladnými, zvážte uvedení manuálu na CD nebo ve formátu MP3, které lze v autě hrát, zatímco obchodní zástupci cestují. Opakované přehrávání posiluje informace a může ušetřit čas i peníze. Můžete také použít DVD. Obě by mohly ušetřit jmění na náklady na cestu a ubytování.
Použijte web k vedení tréninku prodeje. Prezentace aplikace PowerPoint, které obsahují grafiku a data, lze odesílat všem zástupcům před videokonferencí. Po konferenci se zástupci mohou obrátit na materiál na svém počítači nebo je vytisknout pro budoucí použití.
Sestavte archiv všech vašich manuálních příruček prodeje. Jsou skvělým referenčním materiálem a mohou pomoci novým zaměstnancům porozumět minulým obchodním snahám.
