Společnost Dun & Bradstreet je firma působící od roku 1841, která poskytuje podnikovým klientům data o činnosti svých zákazníků. Zaměření společnosti pomáhá klientům D & B pochopit své zákazníky a jejich "bolestivé body", říká ředitel marketingu společnosti Dun & Bradstreet Rishi Dave, který pomáhá klientům vytvářet silné a vzájemně prospěšné obchodní vztahy.
Dun & Bradstreet Cíle
Společnost Dun & Bradstreet shromažďuje a ukládá informace o téměř 240 milionech firem. Klienti společnosti D & B nakupují tato data, aby lépe porozuměli společnostem na svých cílových trzích, jemně vyladili ty cílové trhy a vytvářeli trvalé a výnosné vztahy s preferovanými zákazníky. Také D & B prodává data, která pomáhají svým klientům řídit dodavatele a dodavatelské řetězce, aby se ujistili, že jejich partneři v dodavatelském řetězci jsou v souladu s právními předpisy a předpisy.
Operace Dun & Bradstreet
Společnost Dun & Bradstreet poskytla vysoce strukturovaným obchodním údajům, jako je analytika trhu a analýza konkurentů, klientským společnostem již více než sto let. V roce 2014 však společnost D & B spolupracovala se společností FirstRain, obchodním analytikem, aby poskytovala klientům nestrukturované údaje ze sociálních médií. Toto partnerství umožňuje integraci dat získaných společností FirstRain do produktů D & B, včetně společností Hoover, D & B360 a D & B Direct a First Research. Výsledkem je, že klienti D & B mohou nakupovat strukturované a nestrukturované údaje, jako například odkazy na Twitter nebo jiné reference v reálném čase z webu. D & B také spolupracuje s firmou Lattice Engines, která je známá pro poskytování obchodních a marketingových informací organizacím. Toto partnerství pomáhá zákazníkům D & B lépe pochopit zákaznické návyky při nákupu a rozvíjet analytické modely, které zvyšují míru konverze - procento návštěvníků stránek, kteří se stávají platícími zákazníky.
D & B a Klientská konkurenční výhoda
Partnerství se společnostmi FirstRain a Lattice Engines nabízí potenciál, aby společnost D & B a její klienti mohli lépe využívat strukturované a nestrukturované údaje. Kombinací prodejních a marketingových aplikací s nestrukturovanými daty v reálném čase může klient zvýšit konverzní poměr, což značně zvyšuje hodnotu dat. Minimalizovat, poskytnutí nestrukturovaných dat společnosti D & B může zajistit, že společnost Dun & Bradstreet zůstane v sociálním světě relevantní, říká investiční poradce Ben Kepes na Forbes.com.
Praktické využití strukturovaných a nestrukturovaných dat
Kombinací strukturovaných a nestrukturovaných dat mají zaměstnanci klienta D & B další obchodní rozhodnutí a podporu prodeje. Například pomocí dvou datových typů a analytických metod společnosti D & B může společnost lépe identifikovat existujícího nebo potenciálního zákazníka, který by mohl okamžitě potřebovat své produkty. S těmito informacemi společnost také může určit, který zákazník může nabízet možnosti cross-selling a up-selling. Tímto způsobem umožňují datům a schopnostem D & B prodejní pracovníci klienta zaměřit své úsilí na zákazníky s největším příjmovým potenciálem. Identifikací těchto cílů může podnik zvýšit nejen své konverzní sazby, ale i velikost svých obchodů.
