Cenová integrita zvyšuje spokojenost zákazníků, řídí očekávání a buduje věrnost. Vytvoření cenové politiky bude vést pracovníky v této oblasti a ochrání vás před odpovědností.
Význam
Ceny, které se mění s různými zákazníky, mohou přinést poplatky za cenovou diskriminaci podle zákona o společnosti Robinson-Patman a přinést podstatné sankce. Reklamy na návnadu a přepnutí tím, že lákají zákazníka, aby koupil inzerovanou položku pouze proto, aby je přimělo k tomu, aby zaplatil více, může přinést i poplatky. Porušení těchto a dalších zákonů také poškodí vaši pověst a znesnadní postoupení.
Plán
Řešit tři hlavní body: vnější reklama, vyjednávání a in-store signage. Chcete-li dodržovat zákony v reklamě, musíte "zobrazit, oznámit (a) a nabídnout k prodeji" jakoukoli inzerovanou položku. Pracovní displeje, školení personálu o prvcích a instrukce, aby zákaz odrazili od nákupu produktu. Vyjednávání je přijatelné, pokud není provedeno na základě chráněných tříd (rasa, pohlaví atd.). Označení v obchodě musí být odpovídajícím způsobem vyznačeno. Je-li daná položka označena za prodej bez jasného data vypršení platnosti, musíte ji prodat zákazníkovi.
Implementace
Tyto důvody zjevně uveďte ve své příručce pro politiky a zapojte je do průběžného tréninku. Prohlédněte si každý inzerát s personálem a podle potřeby podepište dokumenty a déšť.
