Nejběžnější metodou hodnocení kampaně pro styk s veřejností je sestavení tiskových výstřižků a vysílání v rozhovoru podle Dennisa L. Wilcoxa Public Relations: Writing and Media Techniques. S příchodem internetu, blogů a sociálních médií se vyvinuly mediální kanály a zavedly se nové nástroje pro monitorování. Cíl sledování mediálních zásahů však zůstává stejný: zhodnotit úspěšnost kampaně.
Sledujte všechny zaslané tiskové zprávy a vytvořte protokol, který může být buď tabulkou nebo ručně psaným hárkem s alespoň čtyřmi sloupci. Označte sloupce s datem, názvem linky pro uvolnění nebo sloupcem, mediálními výstupy, na které byla zpráva odeslána, a prodejními místy, kde se objevilo vydání nebo příběh. Jakmile přijdou mediální hity, zaznamenejte umístění.
Implementujte Google Alert pro vaši organizaci nebo název firmy a všechny varianty. Google Alerts lze nastavit tak, aby se odesílaly, jak se dějí, denně nebo týdenně. Všechny vyhledávací údaje o vaší společnosti budou odeslány do vaší e-mailové schránky. Můžete také vytvořit hledání klíčových mluvčích a odborníků ve vaší společnosti.
Nabízejte službu oříznutí, abyste monitorovali pokrytí médií a poskytovali klipy. Porovnejte služby a ceny, které se liší od společnosti k společnosti. Použití oříznutí může poskytnout přístup tisíce tiskových publikací, které se nezveřejňují online.
Přihlaste se k místním novinám a časopisům a pokračujte s reportéry a producenty, abyste sledovali příběhy, které jste možná zmeškali.
Monitorujte sociální média. Volné nástroje, jako je například Sociální zmínka, obsahují informace o blogu a jiných stránkách sociálních sítí. Můžete také najmout firmu k tomu.
Zahrnout v tiskové zprávě bezplatné číslo nebo webovou adresu pomocí speciální adresy URL pro každou kampaň, na kterou mohou mít příjemci přístup k vyžádání brožury nebo vzorku. Počítat počet telefonních hovorů nebo webových návštěv, které mají sledovat zájem.
Tipy
-
Použijte citace kolem dotazu Google Alert, abyste se vyhnuli irelevantním výsledkům.
