Když přemýšlíme o podnikatelském výzkumu, často se zamýšlíme nad volajícím, který chce, abychom dokončili průzkum nebo zaměřili skupinu, která vyhodnotí možný produkt. Ale to je jen část procesu. Podniky nepřetržitě sledují příjmy a ziskovost, stejně jako konkurenční trh a sledují změny prostřednictvím systematického přístupu k podnikovému výzkumu.
Definice
Firmy potřebují informace, aby mohli přijímat správná rozhodnutí. Informace shromážděné k podpoře těchto rozhodnutí se nazývají podnikový výzkum. Většina informací je kvalitativní a měří tržní trendy, jako je růst a ziskovost, stejně jako konkurenční praktiky. Zaměření může být úzké pouze s jedním produktem společnosti, nebo může zahrnovat úplný pohled na obchodní model. Některá úroveň výzkumu v oblasti podnikání pokračuje a mnoho společností udržuje výzkumná oddělení, ale v období nejistoty nebo finanční nejistoty se věnuje větší pozornost výzkumu zaměřenému na obnovení finanční životaschopnosti a zlepšení zisku.
Proces
Oddělení podnikového výzkumu udržují situační analýzu, což je dokument, který podrobně popisuje minulost i současnost. Často používaný v marketingu, analýza bude ilustrovat prodej produktů, růst, vzorce spotřeby, současné marketingové strategie a jak každý produkt přispívá k zisku. Společnosti navíc průběžně zkoumají jak vnitřní, tak i externí faktory. Výzkum je sestaven v dokumentu nazvaném SWOT analýza. Analýza podrobně popisuje silné, slabé stránky, příležitosti a hrozby. Dokument identifikuje problematické oblasti a navrhne oblasti rozšíření. Výzkumníci potom vytvoří alternativní modely založené na scénářích, které maximalizují silné stránky a využívají příležitosti.
Výhody
Výzkum identifikuje problémy. Jedná se o výkonný nástroj, který se používá ke zlepšení finančních výsledků.Příkladem je tržní cena. Výzkum může ukázat, že na základě aktuálních nákladů a tržní ceny bude ziskovost nedosažitelná a zdroje by měly být umístěny v jiných oblastech. Například, letecký dopravce se může rozhodnout o snížení trasy, pokud do ní vstoupí nová nízkonákladová letecká společnost. Průzkum trhu může identifikovat stížnosti zákazníků způsobené problémy s kvalitou. Konkurenční výzkum může ukázat, že jiné společnosti jsou schopny přinést produkt konečnému uživateli rychleji a za nižší cenu, což ovlivňuje jak podíl na trhu, tak i ziskovost. Výzkum poskytuje informace, které buď potvrdí, že existující kurz je optimální, nebo že kurz musí být změněn.
Účinky
Podnikový výzkum umožňuje společnostem pochopit celý trh a jak se jejich podnikání hodí. Mohou odhalit nové technologie, které zlepší konkurenceschopnost. To pravděpodobně povzbudí prodej nebo přemístí zdroje do výhodnějšího produktu. Prokáže akcionářům, že společnost je živá a neustále přehodnocuje své relativní postavení v průmyslu a poskytuje nástroje pro měření výsledků benchmarku.
