Stejně důležitá jako marketing produktů, které prodáváte, nebo poskytované služby vytváří vaši identitu značky. Identita značky říká potenciálním zákazníkům, kteří jsou vaší společností, co dělají a jak důvěryhodní a spolehliví jste. Budování silné identity značky se nestane přes noc. Místo toho budete muset investovat čas a peníze do propagace značky, což je dlouhodobá marketingová strategie, která udržuje vaši firmu špičkovou pro ty, kteří hledají produkty nebo služby, které nabízíte.
Co je propagace značky?
Každá společnost se musí sama uvádět na trh, ale to, co skutečně nastaví produkt na rozdíl od svých konkurentů, je branding. Na rozdíl od marketingu, který povzbuzuje někoho ke koupi produktu nebo k využívání služby, se značka snaží vybudovat loajalitu a dlouhodobou zákaznickou základnu. Když se vaše značka udělá správně, může se vaše značka stát "go-on" pro konkrétní produkt nebo službu.
Zvažte značku Kleenex. Když lidé potřebují tkáň, pravděpodobněji řeknou, že potřebují Kleenex než tkáň. Ale Kleenex je jen jednou z mnoha značek, které vyrábějí tkáně, a jak se tedy Kleenex stala slovem pro celou řadu výrobků? Prostřednictvím propagace značky. Lidé si pamatují značku prostřednictvím svých reklam, propagačních akcí a dalších marketingových strategií, které dělaly Kleenex domácí jméno. Zatímco většina společností nedosáhne této úrovně uznávání značek, propagace značky je stále důležitá pro vaše podnikání.
Propagace značky se provádí prostřednictvím marketingového loga, prohlášení o poslání, webových stránek a sociálních médií, a dokonce i služeb zákazníkům. Budování silné značky vyžaduje, abyste byli ve vaší zprávě konzistentní, v interakci se zákazníky a ve svých produktech nebo službách. Chcete, aby se zákazníci cítili, jako by se mohli spoléhat na vaši společnost, aby poskytla přesně to, co potřebuje.
Proč firmy potřebují propagaci značky
Ať už jste malý nebo velký podnik, jen začínáte nebo jste již založili, budete muset propagovat vaši značku tak, abyste ji rostli a udrželi si zákaznickou základnu. Branding pomáhá odlišit vás od konkurentů, zdůrazňuje, co dělá vaše podnikání nejlepší volbou a umožňuje lidem vědět, co od vaší společnosti očekávají. Propagace značky také sladí vás s cílovým publikem a udržuje je ve spojení s vaší společností. Důvody, proč podniky potřebují propagaci značky:
- Branding komunikuje, jaký typ společnosti jste. Umožňuje lidem vědět, jestli jste uvolněná, zábavná dobrodružná společnost nebo která je trochu vážnější a formální. Všechny vizuální prvky vaší značky - vaše logo, zprávy ze sociálních médií, propagační materiály a způsob, jakým mluvíte se zákazníky - říká lidem, co mohou očekávat.
* Branding vytváří znalosti. Lidé mají větší pravděpodobnost, že budou používat výrobky nebo služby od společnosti, kterou jsou obeznámeni. Pokud jsou zvyklí vidět vaši značku na podobných produktech nebo dokonce na nové, pravděpodobně to zkusí.
* Branding představuje jednotnou zprávu. Nemusíte jen propagovat značky. Utraťte čas analyzovat cílové publikum a jeho preference, abyste viděli, co funguje ve vašem oboru a mezi konkurencí. Jakmile budete mít strategii vypracovanou, vytvořte plán, který bude prováděn v celé společnosti, takže všechny produkty a služby budou ve své zprávě konzistentní. To také pomáhá zákazníkům vědět, co mohou očekávat při nákupu produktu nebo služby od vaší společnosti.
* Branding vytváří doporučení. Word-of-mouth je nejlepším typem marketingu. Když si lidé rádi a pamatují určitou značku, pravděpodobně ji odkazují na své přátele a rodinu, pravděpodobněji označují značku v sociálních médiích a zmíní se o nich v blogu. To dosahuje zákazníkům, které jste nikdy nečekali.
* Branding vytváří spojení. Některé z nejlepších značek vyvolávají emoce a vytvářejí spojení se zákazníky. Ať už vaše společnost chce, aby se lidé cítili potěšeni, vzrušeni, šťastní nebo klidní, existuje způsob, jak používat značky k tomu, aby se emocionálně spojili s lidmi a získali věrné zákazníky.
Pokud máte jasnou strategii brandingu a plán propagace, můžete také přilákat a udržet typ zaměstnanců, kteří se dotýkají vaší značky.
Strategie propagace značek
Propagace značky může být obtížná, zejména u malých podniků, které nejsou příliš známé mnoha lidem. Je náročné, ale nezbytné, aby společnost definovala svou vlastní identitu značky, než se může stát propagace značky. Značky v mnoha sektorech také čelí silné konkurenci na trhu, mnoho značek bojuje za pozornost spotřebitelů. Musíte najít způsob, jak vystupovat z davu.
Správné strategie propagace značky vás mohou vytvořit jako vůdce ve svém oboru. Trik je nalezení správného mixu pro vaši specifickou firmu a zaměření na ideálního zákazníka. Strategie propagace značky zahrnují:
- Tisková reklama, například v časopisech a novinách.
* Marketing sociálních médií na Facebooku, Instagramu a dalších platformách.
* Videa, informační i virové.
* Online inzerce prostřednictvím reklam Google, bannerových reklam a zpětných odkazů.
* Propagační produkty, včetně pera, hrnky, trička, opakovaně použitelné tašky a další dárky.
* Strategie zaměřené na zákazníky, jako jsou slevy a věrnostní pobídky.
Bez ohledu na strategii propagace značky, které si vyberete, předkládejte důslednou zprávu. Používejte stejné logo, písma a barvy na všech značkových materiálech. Použijte vizuály, které vyjadřují stejný tón a vyvolávají stejné emoce. Ujistěte se, že zákazník, který vidí reklamu v časopise nebo na sociálních médiích, může v obchodě vytvořit spojení s tímto produktem.
Kolik peněz vynaložíte na propagaci značky závisí na tom, kam zaměříte své úsilí. Tisková reklama a videa pravděpodobně stojí více než jiné formy propagace značky, a proto zjistěte, kolik chcete vynaložit na soustředění úsilí o značku.
Příklady propagace značky
Existují nekonečné způsoby propagace značky. Budete muset zjistit, co funguje nejlépe pro vaši firmu, osobnost vaší společnosti a vaše zákazníky. Pokud je vaší společností, která provozuje rafting dobrodružství na bílé vodě, budete chtít používat více vzrušujících obrázků, jazyků a barev, než kdybyste byla společnost, která prodávala kancelářské potřeby. A vaše oddělení služeb zákazníkům může být neformální a neformální, což by bylo v souladu s vaší značkou. Mezi příklady značkových propagačních akcí patří:
Sociální média. Sociální média jsou dobrý způsob, jak prezentovat svou značku a osobnost prostřednictvím vizuálních vizí. Máte-li například nábytek, můžete vytvořit videoprojekci domu, zdobeného nábytkem. Můžete také vytvořit průvodce online vybavením pro konkrétní místnost nebo styl domova, který posílá lidi zpět na vaše webové stránky, kde najdete další informace o vybraných produktech. Nábytek zobrazuje váš styl, jakákoli hudba, kterou používáte, může nastavit tón a vypravěč předvede vaši osobnost.
Partnerství. Jedním ze způsobů, jak budovat identitu značky a začít vytvářet zájem o vaši společnost, je spolupracovat s dalšími místními společnostmi a událostmi. Například pokud provozujete fotbalový program pro děti, propojte se s veletrhem veřejného zdraví ke sponzorování akce a spusťte fotbalovou zkušební stanici. Tím se propaguje vaše jméno a logo firmy a lidé mohou skutečně vidět, co jejich děti budou dělat ve vašem programu. Také vytváří silnou souvislost mezi vaší obchodní činností a zdravým životem, komunitou a dětmi, které jsou na značce pravděpodobné.
Propagační produkty. Propagační produkty mohou být skvělými způsoby, jak spojit vaše logo s předmětem, který představuje vaši firmu a vaši značku. Například, pokud jste kosmetický salon, vložte své logo a webové stránky do pilníku na nehty. Nebo rozdávejte malé svíčky ve stejné barvě jako vaše značky, jestliže jste praktik jógy. Jednou z nejlepších částí rozdávání propagačních produktů je to, že pravděpodobně zůstanou v domě někoho dlouho, což znamená, že člověk neustále připomíná vaši značku nebo váš produkt.
Soutěže. Lidé mají rádi šanci získat volné věci. Ať už je to členství, položka nebo jiné bezplatné dobroty, soutěže vám pomohou dostat své jméno tam a podepsat lidi na budoucí marketingové příležitosti. Pokud provozujete krmivo pro domácí zvířata, můžete spustit propagaci sociálních médií, která vyžaduje, aby lidé publikovali obrázky svých mazlíčků se svými oblíbenými hračkami. Obraz s nejoblíbenějšími hráči může získat zdarma hračku v obchodě, s podmínkou, že vítěz postačí obrázek zvířete novou hračkou a odkaz na stránku sociálních médií v obchodě. To pomáhá spojit značku vašeho obchodu s zvířaty se zábavou a zvířaty a pomáhá rozvíjet vaši základnu sociálních médií při získávání vašeho jména tam.
Typ propagace značky, kterou zvolíte, závisí na vašich zdrojích, finančně i v pracovní síle. Pokud vlastníte společnost sociálních médií, může být snadnější spustit propagaci značky prostřednictvím sociálních médií než jiné odbytiště. Pokud máte pouze někoho, kdo má zájem o sestavení reklamních produktů, může to být vaše nejlepší cesta. Pokud to dává smysl, možná budete muset najmout externí společnost, která bude řídit některou z vašich propagačních akcí.
Koho najímat za propagaci značky
V závislosti na velikosti vaší firmy a vašich vnitřních zdrojích se můžete rozhodnout, že zadanou značku propagujete spíše než vlastní. Můžete se rozhodnout pro kombinaci obou. Máte-li silný marketingový tým, který má zkušenosti s propagací značek, zvažte, zda děláte vše v podniku, ale ujistěte se, že jsou spokojeni se strategickým plánováním a realizací, stejně jako s marketingem ve vašem konkrétním odvětví. Pokud existují určité prvky propagace značky, které nejsou obeznámeny, jako je online inzerce, může to být něco, co můžete speciálně zadávat.
Práce s externí marketingovou firmou na propagaci značky může mít velký smysl, zvláště pokud provozujete malou společnost. Mimo marketingové firmy obvykle zvládnou všechny prvky propagace značky od strategie až po provedení. Obecně mají odborníky ve všech oblastech propagace značky, včetně online reklamy, tiskové reklamy a videa. Mohou mít dokonce speciální odborné znalosti ve vašem konkrétním odvětví.
Propagace značek outsourcingu však může být dražší, a to zejména v krátkodobém horizontu, kdy je spousta počátečních nákladů spojených s plánováním a strategií. Ale práce s externí marketingovou firmou znamená mít přístup k celému týmu odborníků, který nemusíte přijímat nebo řídit. A pokud je firma v dobrém postavení, měli byste vidět příjemnou návratnost investic, která bude více než vynahradit náklady na outsourcing.
Pokud se rozhodnete najmout externí marketingovou firmu, ujistěte se, že najmete renomovanou firmu. Zkontrolujte odkazy a zjistěte, zda již dříve spolupracovali se společností jako je vaše. Znáte jak služby, které společnost poskytuje, a co chcete dosáhnout pomocí jejich použití. Nemusíte přesně vědět, jaké typy propagačních akcí použijete, ale máte ponětí o tom, co chcete mít konečný výsledek. A přesto, že nejste najímání lidí pracovat na vašich zaměstnancích, stále se chcete ujistit, že se jim líbí a může mít dobré pracovní vztahy. Pokud zastupují vaši značku, měli byste se s nimi přiřadit obchodníci, které jste najali.
