Cíl, nebo jeho nedostatek, může být pro jednotlivce a podniky proměnlivý. Pro podnikání, nedokončení a dosažení tržeb z prodeje a dalších cílů může být událost zavírání dveří. Například bez výnosových cílů neexistuje žádná prognóza výnosů, kterou firma potřebuje k zpevnění plánů na výrobu a dodávání produktů a získání finančních prostředků na úhradu souvisejících výdajů. Proto je důležité vědět, jaký je obchodní cíl, a uvědomte si jeho význam. Stejně důležité je také rozpoznávat platné obchodní cíle a jak se vyhnout neúmyslným problémům, které mohou vyplynout z jejich dosažení.
Definice obchodního cíle
Skutečný obchodní cíl je cíl, který je specifický, měřitelný, dosažitelný, relevantní a časově vymezený. Tyto cíle mají přirozenou kvantitativní nebo kvalitativní hodnotu, díky níž je užitečné spotřebovat zdroje společnosti k jejich dosažení. Například společnost může chtít zvýšit objem prodeje o 10 procent za 12 měsíců. Alternativně může podnik preferovat růst zisku tím, že zvýší objem prodeje o 15 procent, zvýší ziskové marže o 5 procent a sníží náklady o 7 procent. Kvantitativní hodnota těchto konkrétních cílů je zvýšení příjmů a zisků. Na druhé straně jejich kvalitativní hodnota může zahrnovat posílení postavení firmy ve svém oboru a zvyšování povědomí zákazníků o firemních značkách.
Význam cílů
Síň slávy baseballu Catcher Yogi Berra řekl: "Pokud nevíte, kam jedete, pravděpodobně skončí někde jinde." Stejně jako Berra, podniky stanovily cíle, které specifikují, co se společnost snaží dosáhnout v časovém rámci a upozornit zaměstnance na úsilí, které vedení považuje za užitečné. Cíle podnikání se soustřeďují na vedoucí postavení společnosti v tom, jakou každodenní cíle musí společnost dosáhnout, jako je například zvedání výrobní linky o 15% nebo najímání zaměstnanců s určitou kvalifikací, aby dosáhly svých obchodních cílů. Cíle navíc stanovují standardy, podle kterých společnost může porovnat své skutečné výsledky.
Příklady cílů společnosti
Steve Peterson píše v "Business Plan Kit for Dummies", že obchodní cíle mohou zahrnovat cíle ziskovosti, rozvojové cíle a každodenní cíle, stejně jako cíle řešení problémů a inovační cíle. Zatímco dosažení určité úrovně ziskovosti je primárním cílem jakéhokoli podnikání, vedoucí pracovníci se také zabývají tím, že zajistí, aby zaměstnanci získali odborné znalosti, například účetnictví nebo zajišťování kvality. Vedoucí pracovníci se také pokoušejí řešit problémy, které mohou zahrnovat přetrvávající zpoždění přepravy nebo nevyřízené výrobní linky. Jiné cíle mohou zahrnovat vývoj inovativních produktů, zavádění nejmodernějších výrobních postupů nebo zlepšení způsobu, jakým jsou zadávány a zpracovávány obchodní nebo výrobní příkazy.
Nežádoucí účinky aspirací
Přestože obchodní cíle jsou nastaveny tak, aby společnost dosáhla svého poslání, účinky cílů nejsou vždy pozitivní. Například Enron se zavázal k miliardám dolarů dluhů, které byly nepatřičně posunuty z rozvahy na rozvahu do více partnerství, aby podpořily růst společnosti. V jiném příkladu společnost Ford Motor Company vyráběla a prodávala produkt Ford Pinto předtím, než byla vyřešena otázka nebezpečného designu, aby zůstala konkurenceschopná a udržovala cílové tržní postavení. V důsledku toho byla společnost obviněna z trestné vraždy, protože vědomě prodala nebezpečné vozy.
