Kosmetický salon je podnik, který nabízí služby, jako jsou účesy, barvení vlasů, účesy, manikúry, pedikúry, obličeje, voskování, tvarování obočí a zábaly na těle. Salony mohou být špičkové nebo velmi nízké. Dva z nejdůležitějších prvků kosmetického salonu jsou služby zákazníkům a spokojenost zákazníků. V kosmetickém salonu jsou kadeřníci, odborníci na voskování, estetiky, tvary obočí, manikáři, facialisté a často recepční nebo generální manažer. Generální ředitel dohlíží na zaměstnance a dbá na to, aby zákazníci byli s finálním produktem dobře, pohodlně a spokojeni. Generální manažer také zpracovává rezervované schůzky, zajišťuje, aby vše v salonu běželo hladce a zajistilo, že jsou splněny všechny obavy.
Zaměstnanci a prostředí
V kosmetickém salonu musí být zaměstnáni vysoce kvalifikovaní a profesionální zaměstnanci, kteří jsou licencováni státem. Licence obvykle mají datum vypršení platnosti a musí být obnoveny včas. Majitel nebo manažer kosmetického salonu musí zajistit, aby všichni zaměstnanci měli platné licence. Výhodný salon se musí nacházet ve strategické oblasti se spoustou pěších provozů, aby získal a udržoval silnou klientelu.Samotný salon musí být extrémně hygienický, čistý a dobře zásoben výrobkem, jako jsou barviva na vlasy, hřebeny, nůžky, fólie, lak na nehty, vosk a další potřebné výrobky. Musí mít pro každého zaměstnance šamponovací stanici, stejně jako samostatné pracovní stanice. Čistota salonu je velmi důležitá, protože zvyšuje reputaci salonu a přináší více klientů. Podlahy musí být každým dnem pokryty všemi vlasy a po každém použití musí být vyčistěny stylové nástroje.
Typický pracovní den
Jako každý jiný podnik působí kosmetický salon poskytováním služeb zákazníkům. Úspěšný kosmetický salon je vysoce organizovaný s kvalifikovaným personálem, který může zákazníkům poskytovat řadu služeb. Schůzky mohou být rezervovány předem, nebo mohou být klienti schopni chodit bez předchozího jmenování. Zákazníci jsou za službu hrazeny ihned po jejich dokončení a standardní 15 procent tip je obvyklé. Salon se obvykle pokusí rezervovat budoucí schůzku pro klienty před odjezdem. Tato praxe pomáhá salónu vybudovat velkou klientelu.
