Přichází čas v každé praxi nebo v nemocnici, když umírá lékař a správce musí poslat dopis, který oznamuje pacientovi lékaře. Psaní dopisu je jednoduchý úkol. Může však být časově náročné zaslat jednotlivé dopisy a odpovědět na otázky, zejména pokud má lékař velký počet pacientů. Je důležité informovat co nejdříve všechny, aby pacienti mohli plánovat nový lékař.
Prohlédněte si databázi lékaře, abyste získali kontaktní údaje všech svých pacientů. Hledejte fyzické adresy, e-mailové adresy a telefonní čísla.
Zadejte písmeno pomocí softwaru pro zpracování textu, pokud chcete odeslat tištěnou zprávu. Vytiskněte adresu každého pacienta na obálku a vložte jedno písmeno do každé obálky jednotlivě. Na obálku přiložte razítko a současně odešlete dopis všem pacientům.
Odeslání e-mailové zprávy pacientům, jejichž e-mailovou adresu máte. Zahrnout stejnou zprávu, kterou jste vložili do vytištěného dopisu.
Buďte jasní a stručný. Použijte písmo Arial. Ujistěte se, že dopis neobsahuje žargon a zkratky.
Zkontrolujte pravopisné a gramatické chyby. V dopise vysvětlete, co se stalo. Pokud nemáte adresu konkrétního pacienta, zavolejte nebo nám pošlete e-mail. Může to být strašný čas pro pacienty, zvláště ty, kteří byli s doktorem po dlouhou dobu. Ujistěte se, že kvalifikovaný lékař převezme jejich soubory. Nový lékař se můžete seznámit se stejným dopisem, nebo tyto informace můžete zadat samostatným dopisem, e-mailem nebo telefonem. Nechte své kontaktní údaje v případě, že pacienti mají následné otázky.
Poskytněte informace o pohřebních opatřeních v případě, že se pacienti chtějí zúčastnit.
Tipy
-
Pokud pacient požádá o schůzku se zesnulým lékařem, vysvětlete, co se stalo, a nabídněte plánovat schůzku s náhradním lékařem. Pokud nový lékař ještě nezačal pracovat, doporučte další lékaře v dané oblasti.
