Zda je v práci, doma nebo v sociální situaci, je dobrá písemná a ústní komunikace zásadní pro poskytování informací rychle a jasně. Pomáhá předcházet nedorozuměním a zabraňuje zmatenosti a ztrátě času. Se zvýšeným využíváním technologií v interakci s lidmi mohou naše písemná a zejména slovní komunikační dovednosti někdy trpět. Tyto dovednosti jsou však v našem každodenním životě tak důležité.
Čas jsou peníze
Efektivní kominikace je obzvláště důležitá na pracovišti, kde "čas jsou peníze". Čím více času ztrácí čas kvůli nedostatečné nebo nepřesné informaci, kterou projíždí kolegové, tím více peněz podnikání ztratí. Například nedostatek detailů v struktuře může znamenat, že návrhář musel zrekonstruovat celý návrh, zdvojnásobením doby potřebné k dokončení úkolu.
Jasnost
Při předávání informací očekáváte, že osoba nebo lidé, kterým adresujete, přesně porozumí tomu, co máte na mysli. Přesto, častěji než ne, může nějaký zmatek nebo nesprávný výklad vést k nepřesnému čtení. Například, pokud chirurg poskytl nejasné pokyny během vážné operace, následky mohou být fatální.
Tlumočení
Bez pomoci řeči těla a vokální intonace, která nás vede, je písemná komunikace, zejména v neformálním smyslu, otevřená čtenářskému výkladu, který může vést k obrovským nedorozuměním. Stále více lidí se spoléhá na e-maily, textové zprávy a nástroje pro instant messenger, které komunikují. Tento nedostatek personalizace znamená, že musíme pečlivě přemýšlet o tom, jak budou naše zprávy vnímány. Zatímco byste chtěli něco jako vtip, mohla by si ji přečíst další osoba a vzít ji doslova. Špatná písemná nebo slovní komunikace může vést nejen k zkreslení faktů, ale i k vašim myšlenkám a záměrům.
Profesionalita
V profesionálním prostředí, čím jasnější a stručnější jste ve své písemné a slovní komunikaci, tím více se budete zdát. Pokud je dopis špatně formulován nebo pokud dáte zdánlivě neplánovanou a nesouvislou prezentaci, mohlo by se vám zdát, že jste tuto záležitost nebrali vážně, a vy jste tedy mohli vypadat neprofesionálně. Tím, že získáte svůj bod v co nejmenších slovech a mluvit s jasností a projekcí, prokážete, že jste dobrým komunikátorem, který dobře zná Váš předmět.
Důvěra
Část schopnosti komunikovat dobře, zvláště slovně, má důvěru v to, co říkáte. Pokud váháte a mumláte, když mluvíte, nebo ještě horší, řekněte něco nepravdivého kvůli odpovědi na otázku, nebudete účinně předávat svůj názor nebo instrukce. Pokud se zdá, že nevěříte tomu, co říkáte, jak můžete očekávat, že někdo jiný?
