Veškeré podnikání, velké nebo malé, musí mít zavedený systém pro shromažďování, zpracování, ukládání a sdílení dat. V minulosti tyto úkoly vyžadovaly spoustu času a papírování. Firmy dnes používají moderní technologie k zefektivnění a automatizaci těchto operací. Informační systémy nyní hrají zásadní roli při zpracování dat a při rozhodování. Při správném použití mohou pozitivně ovlivnit celkový výkon a příjmy organizace.
Co je to informační systém?
Na nejzákladnější úrovni je informační systém (IS) soubor komponent, který společně řídí zpracování a ukládání dat. Jejím úkolem je podporovat klíčové aspekty řízení organizace, jako je komunikace, vedení záznamů, rozhodování, analýza dat a další. Společnosti využívají tyto informace k tomu, aby zlepšily své obchodní činnosti, strategická rozhodnutí a získaly konkurenční výhodu.
Informační systémy obvykle zahrnují kombinaci softwarových, hardwarových a telekomunikačních sítí. Například organizace může používat systémy řízení vztahů se zákazníky, aby získala lepší orientaci v cílových skupinách, získala nové zákazníky a udržovala stávající klienty. Tato technologie umožňuje společnostem shromažďovat a analyzovat údaje o prodejní činnosti, definovat přesnou cílovou skupinu marketingové kampaně a měřit spokojenost zákazníků.
Výhody informačních systémů
Moderní technologie mohou výrazně zvýšit výkon a produktivitu vaší společnosti. Informační systémy nejsou výjimkou. Organizace na celém světě se spoléhají na výzkum a vývoj nových způsobů generování příjmů, zapojení zákazníků a zefektivnění časově náročných úkolů.
S informačním systémem mohou podnikatelé šetřit čas a peníze a činit inteligentnější rozhodnutí. Interní oddělení společnosti, například marketing a prodej, mohou lépe komunikovat a sdílet informace.
Protože tato technologie je automatizovaná a používá složité algoritmy, snižuje lidské chyby. Zaměstnanci se navíc mohou zaměřit spíše na klíčové aspekty podnikání, než na to, aby trávili hodiny shromažďováním údajů, vyplněním dokumentace a manuální analýzou.
Díky moderním informačním systémům mají členové týmu přístup z velkého množství dat z jedné platformy. Například mohou s několika kliknutími myší shromažďovat a zpracovávat informace z různých zdrojů, jako jsou prodejci, zákazníci, sklady a obchodní zástupci.
Použití a aplikace
Existují různé typy informačních systémů a každá má jinou roli. Systémy Business Intelligence (BI) mohou například přeměnit data na cenné poznatky.
Tento druh technologie umožňuje rychlejší a přesnější reportování, lepší obchodní rozhodnutí a efektivnější přidělování zdrojů. Dalším velkým přínosem je vizualizace dat, která umožňuje analytikům interpretovat velké množství informací, předpovídat budoucí události a vyhledávat vzory v historických datech.
Organizace mohou také využívat software pro plánování podnikových zdrojů (ERP) pro shromažďování, správu a analýzu dat v různých oblastech, od výroby až po finance a účetnictví. Tento typ informačního systému se skládá z několika aplikací, které poskytují 360 ° pohled na obchodní operace. NetSuite ERP, PeopleSoft, Odoo a Intacct jsou jen pár příkladů ERP softwaru.
Podobně jako u ostatních informačních systémů poskytuje ERP také přehledné informace a pomáhá vám rozhodnout o dalších krocích. Také usnadňuje dosažení souladu s předpisy, zvyšuje bezpečnost dat a sdílí informace mezi odděleními. Navíc pomáhá zajistit, aby všechny vaše finanční záznamy byly přesné a aktuální.
Z dlouhodobého hlediska může ERP software snížit provozní náklady, zlepšit spolupráci a zvýšit vaše tržby. Téměř polovina společností, které implementují tento systém, vykazuje během šesti měsíců významné výhody.
Na konci dne vám informační systémy mohou poskytnout konkurenční výhodu a poskytnout data, která potřebujete k rychlejším a chytřejším obchodním rozhodnutím. V závislosti na vašich potřebách se můžete rozhodnout pro systémy zpracování transakcí, systémy řízení znalostí, systémy pro podporu rozhodování a další. Při výběru jednoho z nich zvážíte rozpočet, průmysl a velikost firmy. Podívejte se na informační systém, který odpovídá vašim cílům a může zefektivnit každodenní provoz.
