Každá firma chce dosáhnout neustálého zlepšování, ale je to opravdu náročné. Výzvou spočívá v tom, že každý, kdo je zapojen do organizace, převezme svou práci a iniciativu směrem k úspěchu každého. Budete potřebovat strategii, jak přivést lidi do záhybu a učinit z nich pocit osobního podílu na úspěchu společnosti. Naštěstí nemusíte vymýšlet nebo vynalézt kolo. Průkopnické manažery pracují na způsobech nepřetržitého zlepšování po celá desetiletí. Stačí, když zjistíte, jak mohou být jejich myšlenky a techniky aplikovány na vaši organizaci.
Posílejte své zaměstnance, aby převzali větší odpovědnost a získali více informací. Filozofie řízení empowermentu říká, že zaměstnanci, kteří jsou oprávněni rozhodovat a riskovat v rozumu, jsou spokojenější a mají větší odpovědnost za svou práci. V podstatě tím, že zaměstnancům získá větší autonomii a povzbudí jejich nezávislé myšlení, může společnost získat ze svých lidí co nejvíce - včetně jejich silnějších zainteresovaných stran.
Vytvoření podnětů ke zlepšení. Některé společnosti to dělají s provizemi a bonusy, zatímco jiní dávají strany nebo rozdávají prázdniny a ceny. S většími odměnami za zlepšování mají zaměstnanci tendenci začít s větší iniciativou, aby se ujistili, že mají úspěch a ukazují to stále.
Oslavte úspěchy lidí. Potvrzení je hlavním motivátorem a pocit odměňování dělá, že lidé chtějí dosáhnout více a udělat to lépe. Manažeři potřebují věnovat čas, aby poskytli úvěr tam, kde je splatný kredit. To může zahrnovat gratulační telefonní hovor nebo poznámku, květiny na něčí stůl, dárek, vstupenky na míčovou hru, plaketu nebo zmínku na schůzi společnosti.
Uveďte jasné pokyny ohledně cílů společnosti nebo oddělení. Zaměstnanci potřebují mít jasný přehled o tom, kde se jejich práce hodí do velkého obrazu a co mohou udělat, aby přispěli k úspěchu celého. Vypracujte na schůzích, prostřednictvím memoranda a v jedné diskusi. Sdílejte zprávu a vizi pravidelně.
Provádějte selhání do příležitostí k učení. Abyste se zlepšili, musíte pochopit, co se děje špatně a co mohlo být v dané situaci lepší. Vyzvou své lidi, aby provedli postmortální analýzy, aby zjistili, co mohlo být lepší.
Vyzvěte své lidi, aby se podívali na to, co se dělo správně, a podívejte se na to, co by mohlo být lepší. Proces průběžného zlepšování vyžaduje konstantní koučování. Prohlášení, jako: "Mně se líbí to, co jste udělali … co si myslíte, že by to převedlo na další úroveň?" nebo "Udělali jsme skvělou práci s tímto produktem. Jak budeme wow naši zákazníci dál?"
Požádejte zaměstnance, aby doporučili a pomohli nastavit měřítka a cíle pro nadcházející čtvrtletí a roky.Požadavek na to, jak mohou být věci lepší, nejenže posílí neustálé zlepšování myšlení, ale vytváří další mechanismus pro zaměstnance, aby se investovali do svých rolí a úspěchu společnosti.
