Jako správce je jednou z vašich nejdůležitějších povinností zajistit, aby se vaše podnikání zlepšilo, aby zákazníkům poskytovalo lepší služby a podporu. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci jsou nedílnou součástí podnikatelského výkonu, můžete vytvořit systém neustálého zlepšování od nich; jako přínos můžete zvýšit motivaci a spokojenost s prací.
Křížový trénink
Křížový trénink poskytuje způsob, jak vyzvat své zaměstnance a zabránit tomu, aby se stagnovali, a zároveň zvýšit znalostní základnu a odborné znalosti ve vaší společnosti. Díky tomu, že si zaměstnanci mohou zvolit oblasti cross-training, které je zajímají, můžete zajistit, že budou motivováni k růstu nad rámec svých současných schopností. Navíc tím, že zaměstnancům poskytnete příležitost dozvědět se o doplňkových oblastech, můžete jim dát způsoby, jak se podívat na jejich práci z jiného hlediska. Mohli byste také vzít v úvahu mentoring nebo placené vzdělání, které pomohou zaměstnancům zlepšit. S více dobře zaokrouhleným personálem může vaše firma lépe poskytovat klientům inovativní řešení.
Zpětná vazba
Jedním z nejdůležitějších způsobů, jak můžete svým zaměstnancům pomoci i nadále zlepšovat jejich výkon, je vytvořit systém pravidelné zpětné vazby. Během každého čtvrtletí sledujte své zaměstnance a berte si poznámky; na konci každého období poskytněte podrobný přehled výkonu, který jim pomůže identifikovat oblasti, ve kterých se mohou zlepšit. Zahrnujte chválu v každé recenzi, abyste posílili pozitivní chování, které podnikům pomáhá. Ujistěte se, že zpětná vazba jde oběma způsoby. Tím, že vaše návrhy vašich zaměstnanců berou vážně, můžete jim oznámit, že jsou cennou součástí společnosti.
Odměna
Zaměstnanci mohou mít obtížné zlepšit výkon, pokud nemají motivaci. Abyste jim pomohli zůstat zapojení, odměňte skvělý výkon. Můžete poskytnout bonusy založené na sdílení zisku nebo na základě výkonnosti, které jim poskytnou hmatatelný podíl na zlepšení společnosti. Pokud si nemůžete dovolit finanční odměnu, nabízet flexibilní čas nebo placené volno, aby se personál mohl vypořádat s osobními záležitostmi, místo aby byl s nimi zaměstnán v práci. Nepodceňujte sílu osobního uznání: Jednoduchý a osobní poděkování výkonného ředitele může být smysluplnější a motivující než bonus.
Pokrok
Pro mnohé zaměstnance přichází bod, kdy v určité pozici není prostor pro růst. Chcete-li zabránit tomu, aby se zaměstnanci znuděli a buď opustili nebo byli líní, vytvořte způsoby, jak pro ně mohou postupovat v rámci společnosti. Můžete nabídnout nové odpovědnosti, nové pracovní tituly nebo převody do nových oddělení. Když zaměstnanci vědí, že skvělý výkon vede k většímu počtu peněz nebo k lepší pozici, pravděpodobně zlepší svou práci odpovídajícím způsobem.
