Komunikace na pracovišti může způsobit nebo zlomit vaše podnikání. Ve skutečnosti jsou organizace s efektivní komunikací 50% pravděpodobnější, že budou mít nízké obraty zaměstnanců. Jako manažer nebo vlastník firmy musíte být schopni jasně sdělit své cíle a kroky potřebné k jejich dosažení. Zároveň je důležité, abyste udrželi otevřenou mysl a poslouchali, co má váš tým říct. Zvýšená produktivita a výkonnost práce, věrnost zaměstnanců, vyšší příjmy a méně konfliktů na pracovišti jsou jen některé z mnoha výhod komunikace v podnikání.
Zlepšit pracovní morálku
Dobrá komunikace na pracovišti může zlepšit pracovní morálku a angažovanost. Překvapivě, pouze 14% firem má zaměstnance, kteří rozumí své strategii a cílům. Navíc 60 procent dělníků tvrdí, že nedostávají dostatek zpětné vazby od svých nadřízených.
Jedním z hlavních výhod účinných komunikačních dovedností je, že budete lépe porozumět týmu a jeho potřebám. Pokud vaši zaměstnanci vědí, že je budete poslouchat a postarat se o ně, budou mít lepší výkon a cítit se více motivovaní pomoci. Udělejte si čas, abyste poslouchali svůj tým a zjistili, co potřebuje k jeho fungování. Poskytujte pravidelnou zpětnou vazbu a zapojte se do každého projektu. Ukažte svým zaměstnancům, že vám záleží na jejich názorech a povzbuzujte je k brainstormingu.
Zvyšte loajalitu zaměstnanců
Nedostatek uznání je důvodem, proč 79 procent lidí odešlo z práce. Bez ohledu na to, jak moc oceňujete své zaměstnance, to nikdy neznají, pokud jim neřeknete. Jedním z výhod komunikace na pracovišti je, že může přispět ke zvýšení loajality a udržení zaměstnanců. Nedostatek komunikace na druhou stranu může způsobit frustraci a zanechat vaši zaměstnanci pocit nedůvěry a demotivovanosti.
Být jasný, co očekáváte od svého týmu a jaké politiky by měly sledovat. Odměňujte jejich tvrdou práci pozitivní zpětnou vazbou nebo malými pobídkami. Zeptejte se na jejich znepokojení a bolestivé body a udělejte něco s tím, ať už jde o poskytování nových zařízení, které jim poskytují volný čas, nebo o flexibilnější pracovní plán.
Buďte v pohodě
Výhody komunikačních dovedností přesahují šťastnější a produktivnější tým. Pokud jste realitní makléř, potřebujete tyto dovednosti, abyste porozuměli svým klientům a pomohli jim nalézt jejich sen domů. Jste-li lékařem, je nezbytné, abyste účinně mluvili s vašimi pacienty, abyste mohli informovaně rozhodnout o jejich možnostech léčby. Webdesigner potřebuje silné komunikační schopnosti, aby vytvořil webové stránky, které vyhovují potřebám zákazníků.
Efektivní komunikace přenáší do silnějších vztahů se zákazníky. Bez ohledu na vaše odvětví je důležité, abyste se pochopili a porozuměli ostatním. Tím získáte konkurenční výhodu a zvýšíte své tržby.
Využijte výhody komunikace
Ať už jste podnikatel, generální ředitel nebo nezávislý dodavatel, zaměřte se na zlepšení svých komunikačních dovedností. Poslouchejte pozorně své zákazníky a zaměstnance a projevujte zájem o to, co mají říkat. Věnujte pozornost vašim slovům, jazykům těla a gestům.
Udržujte svůj jazyk jednoduchý a bez žargonu, aby každý pochopil vaši zprávu. Vyzvěte své zaměstnance, aby spolupracovali a vyměňovali si informace. Uspořádejte akce, které pomáhají zlepšit interní komunikaci, jako jsou workshopy, soutěže o inovace a strany, které oceňují zaměstnance. Zároveň poskytněte kanály zpětné vazby a dáte členům týmu příležitost sdílet své nápady.
Vysoce kvalifikovaní komunikátoři jsou úspěšnější v životě a ve své kariéře. Mají schopnost motivovat ostatní a udržovat je v zaměstnání, zprostředkovat své poselství svým cílovým skupinám a uzavřít více obchodů. Efektivní komunikace může zvýšit spokojenost zákazníků, zlepšit výkon práce a vyústit v silnější partnerství.
