Podle stránky společnosti Lehigh nabízí skupina zaměřená na získání zpětné vazby a informací od skupiny zákazníků. Zaměřené skupiny mohou být použity v mnoha typech výzkumu a mohou poskytnout užitečné informace. Je však důležité je provádět způsobem, který je spolehlivý a platný.
Úvod do skupin zaměřených na fokus
V cílové skupině se skupina zhruba 10 lidí setká s moderátorem v řízené diskusi založené na souboru výzkumných otázek. Důraz je kladen na získávání detailních pohledů na účastníky, než na získání stručných odpovědí z větší skupiny, jako tomu je u strukturovaných rozhovorů a jiných metod.
Spolehlivost skupin Focus
Spolehlivost je rozsah, v jakém je opatření (například fokusová skupina) přesné a replikovatelné. Se soustředěnými skupinami by se to mohlo týkat toho, zda by jiná zaostřovací skupina, podobně odlišných lidí, poskytla podobné odpovědi. Zaměřené skupiny často mají problémy se spolehlivostí. To lze snížit, pokud je moderátor vysoce vyškolený a pokud jsou otázky relativně specifické.
Platnost skupin zaostřování
Platnost je míra, do jaké opatření měří, co má namítat. V případě fokusních skupin by to mohlo znamenat, zda je rozumně jisté, že lidé mluví o tom, o čem si myslíte, že mluví. Zaměření skupin má tendenci být silné na platnost.
