Čárový kód je jedinečný identifikátor produktu v maloobchodních produktech, který obsahuje řadu řádků, znaků a čísel. Čárový kód pomáhá sledovat prodej produktů a vztahy se zákazníky.
Dějiny
Rutinní používání čárových kódů začalo v roce 1973, kdy se Universal Product Code (UPC) stal standardním ukazatelem jedinečného produktu. Od zavedení UPC zavedly jiné regiony a průmyslové odvětví systémy čárového kódu, včetně evropského číslování článků (EAN) a systému ISSN používaného pro periodika mimo Spojené státy.
Řízení zásob
Obchody a dodavatelé původně používali čárové kódy pro správu zásob a sledování prodeje. Používání čárových kódů nyní zahrnuje obchodní procesy, jako je například řízení dodavatelského řetězce, v němž obchodníci a dodavatelé sdílejí sledování inventáře za účelem uspořádání inventáře včas.
Management vztahu se zákazníky
Čárový kód je také důležitou součástí sběru dat v prodejních místech (POS) používaných v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM). Vzhledem k tomu, že čárové kódy jsou skenovány na místě POS, řešení CRM softwaru shromažďují data a aplikují je na zákaznické účty a profily. Data jsou pak používána pro správu vztahů se zákazníky a cílených marketingových programů.
