Vyšší komunikace v práci přímo souvisí se zvýšenou produktivitou ve firmě. To je proto, že se zaměstnanci nedaří porozumět navzájem, jejich povinnostem nebo celkovým cílům společnosti. To může chvíli trvat a peníze na zlepšení komunikace v podnikání, ale konečný výsledek je téměř vždy stojí za to.
Tipy
-
Výhodou efektivní komunikace na pracovišti je zvýšená produktivita, snížené konflikty zaměstnanců a zlepšené vztahy se zákazníky.
Zvýšená produktivita
Každá firma může těžit ze zvýšené produktivity a efektivní komunikační postupy mohou pomoci dosáhnout tohoto cíle. Může také pomoci manažerům lépe porozumět talentům a dovednostem svých zaměstnanců, přiřadit je k nejvhodnějším pracovním místům a dát jasný směr k tomu, aby práce byla provedena správně a v co nejkratším čase.
Efektivní komunikace je důležitá pro efektivní trénink práce. Když zaměstnanec začne přesně vědět, co se očekává, může se s oběma nohama skočit. Na druhou stranu, zaměstnanec, který nerozumí práci, buď rozdrtí a udělá chyby, nebo opakovaně požádá o pomoc.
Zmenšené konflikty
Většina konfliktů na pracovišti je způsobena poruchami komunikace. Má smysl pouze to, že efektivní komunikace může snížit konflikty v kanceláři. Tři nejčastější typy konfliktů na pracovišti jsou:
- Nepochopení nebo pocit nepochopení.
- Nedostatečné pochopení toho, jak ostatní lidé komunikují.
- Někdo cítil, že jejich potřeby nejsou splněny nebo jsou ignorovány.
Komunikační konflikty mohou nastat také tehdy, když jsou pracovníci z mnoha různých kultur a mohou se vyskytnout nedorozumění v souvislosti s jazykem a interpretací. Efektivní komunikace na pracovišti může pomoci zmírnit všechny tyto potenciální problémy.
Lepší vztahy s klientem
Jedním z nejdůležitějších aspektů úspěšného prodeje je budování kvalitních vztahů se zákazníky. Jediný nejlepší způsob, jak to udělat, je efektivní komunikace. Každý zaměstnanec pracující v vztazích se zákazníky musí mít vynikající komunikační dovednosti. Špatná komunikace v oddělení služeb zákazníkům může mít za následek ztráty prodeje a poškozené pověsti, pokud se zákazník domnívá, že je špatně pochopen nebo špatně zacházel a sdílí svůj příběh s přáteli, rodinou nebo světem na sociálních médiích. Především je zásadní, aby společnost praktikovala vynikající komunikaci se svými zákazníky před, během a po zakoupení.
Další výhody efektivní komunikace
Efektivní komunikace na pracovišti nemůže být nadsazena. Když jsou cíle společnosti jasné a všichni jsou na stejné stránce, dochází k lepší kultuře na pracovišti, protože zaměstnanci pochopí, kde se hodí a co mají dělat. Ve spodním řádku zlepšuje morálku.
Vztahy zaměstnanců mohou také těžit z dobré komunikace, což vede nejen k tomu, že zaměstnanci jsou více produktivní, ale i ke zlepšené morálce, protože si mohou začít myslet na sebe navzájem spíše jako přátelé než jen spolupracovníci.
Efektivní komunikace umožní vedení také vědět, co funguje a nefunguje, pokud jde o motivaci zaměstnanců, a zajistit tak, že společnost tráví čas a prostředky na motivaci technik, které skutečně fungují. To je ještě jiný způsob, jak dobré komunikační techniky mohou zlepšit morálku.
Společnosti s dobrou komunikační praxí povzbuzují zaměstnance, aby se vyjádřili, a zaměstnanci se v těchto nastaveních cítí pohodlněji. To může vést k větší inovaci, neboť zaměstnanci nemají pocit, že se jejich nápady dostanou do stavu, kdy budou sdíleny.
