Vždy je dobré provádět co nejvíce výzkumů, než najmete dodavatele. Důkladné prohledání může odhalit příslušné informace o něm, včetně toho, zda mu byly podány stížnosti bývalými zákazníky. Tento druh informací vám může pomoci rozhodnout, zda si jej najmete nebo hledáte jiného dodavatele. Ve většině případů jsou informace dostupné veřejnosti. Můžete získat přístup k nim bez poplatku prostřednictvím různých zdrojů.
Lepší obchodní kancelář
Společnost Better Business Bureau uvádí stížnosti a neshody mezi podniky a zákazníky. Obvykle zpracovává stížnosti, které se týkají reklamy nebo prodeje, fakturace či inkasa, problémů s produkty či službami, doručení a záruky nebo záruky. Nejedná se o spory na pracovišti, nároky týkající se diskriminace, záležitosti, které jsou nebo byly předmětem sporu, nebo stížnosti na kvalitu právních nebo zdravotních služeb. Vyhledejte webovou stránku vašeho místního BBB pro daného dodavatele, a to buď podle jména, adresy, e-mailu nebo telefonního čísla. Organizace poskytuje podrobnosti o všech podaných stížnostech a počtu stížností podaných v posledních třech letech.
Státní zástupce Ochrana spotřebitele
Oddělení pro ochranu spotřebitelů vašeho státního zástupce by mohlo obdržet stížnosti nebo zprostředkovat případ proti vašemu dodavateli. Tyto informace nemusí být na webových stránkách, ale můžete zavolat do kanceláře, poslat e-mail nebo navštívit dotaz. Mějte na paměti, že zprostředkovaná stížnost automaticky neznamená, že dodavatel je vinen.
Soudní záznamy
Záznamy ze soudního spisu by mohly odhalit případné minulé či současné případy proti tvému dodavateli. Obraťte se na soudní kancelář ve vaší jurisdikci a vyplňte formulář pro vyžádání vyhledávání.Pokud vaše místní soudy zpřístupnily své záznamy online, můžete je vyhledat podle vlastního uvážení. Pro dodavatele byste potřebovali identifikační údaje, jako je jeho jméno, obchodní firma a jeho licenční číslo.
Další výzkum
Existují další způsoby získání informací o dodavateli. Vyhledávání místních médií nebo stránek pro spotřebitele by například mohlo odhalit informace o dodavateli, včetně recenzí - a stížností - od bývalých zákazníků nebo články, které negativně ovlivnily dodavatele. Můžete také mluvit s lidmi, které znáte, kteří v minulosti najali dodavatele, nebo požádat dodavatele o odkazy a kontaktovat je pro posouzení své práce. Další možností je hledat dodavatele na webových stránkách sociálních médií. Pokud podnik má stránku, čtením komentářů zákazníků vám poskytne představu o kvalitě jeho služeb.
