Způsob, jakým jednotlivci zvládají konflikt v obchodních nebo osobních vztazích, je jejich konfliktní styl. V roce 1972 byly představeny styly Thomas a Killman jako metoda identifikace různých typů řešení konfliktů. Pochopení konfliktních stylů lidí kolem vás vám může pomoci vyvíjet strategie pro řešení sporů.
Konkurenční styl
Konkurenční styl řešení konfliktů je agresivní a asertivní. Tento typ konfliktního stylu se obvykle vyskytuje bez obav o názory ostatních. Styl má své místo v určitých situacích, kdy je nutná rozhodnost. Jiní mohou nalézt styl off-putting, a když jednotlivec používá tento styl příliš často, výsledek může být nedostatek spolupráce nebo zpětnou vazbu od ostatních, podle Massachusetts Institute of Technology je Collaboration Toolbox.
Vyhýbání se stylu
Tento způsob řešení konfliktů má tendenci úplně vyhnout konfliktům, jak to naznačuje název. Styl zpomaluje konflikt a osoba se nesnaží uspokojit svůj vlastní pohled nebo názor ostatních. Osoba, která tento styl používá, je méně konfliktní a spolupracuje v konfliktních situacích. Ti, kteří používají vyhýbavý styl, mají tendenci opustit situace a konflikty nevyřešené. Ale nepoužívání stylu vyloučení, pokud je to nutné, může mít za následek zranění pocitů v týmových situacích.
Kompromisní styl
Kompromisní styl řešení konfliktů je zároveň kooperující a asertivní.Tento styl pomáhá najít společnou půdu mezi členy týmu a může najít řešení problémů, které uspokojí všechny. Tam je nebezpečí, pokud jste viděli jako ne mít pevný soubor hodnot při kompromisu příliš často. Tento styl řešení konfliktů také nalézá řešení, kdy je čas kritický.
Styl spolupráce
Spolupracující styl je současně cooperativní a asertivní, ale aktivně usiluje o nalezení řešení konfliktu, který je považován za výhru obou stran. Jiní mohou využít tento styl řešení konfliktů. Tento styl funguje nejlépe v týmovém prostředí, když jsou nejdůležitější poslechové schopnosti.
Styl ubytování
S přizpůsobivým stylem člověk odkládá vlastní potřeby a obavy ve prospěch ostatních. Tento styl je prospěšný v situacích, kdy je důležité rozvíjet dobré pocity mezi skupinami nebo v případě, že je třeba zachovat mír. Ti, kteří používají přizpůsobivý styl, mají tendenci odolávat změnám.
