Magento je platforma elektronického obchodu s otevřeným zdrojovým kódem, která poskytuje obchodní rozhraní s funkcemi, které vám umožňují úspěšně spravovat webový obchod. Magento nabízí bezplatnou edici ve Společenství a prémiovou edici Enterprise, která vyžaduje roční předplatné. Obě edice umožňují provádět funkce, jako je správa vašich zákazníků, úprava a zobrazování profilů zákazníků, spouštění přehledů zákazníků, správa objednávek, účtování zákazníků a účtování zákazníků. V případě potřeby můžete zákazníkům pomocí rozhraní Magento vrátit své peníze. Vrácení platby můžete rychle vytisknout prostřednictvím nabídky Prodej.
Přihlaste se ke svému účtu na adrese MagentoCommerce.com. Správní panel se automaticky zobrazí.
Umístěte kurzor myši na kartu "Prodej" v levém horním rohu okna administrativního panelu av rozevírací nabídce klikněte na možnost "Objednat". Zobrazí se seznam všech vašich stávajících objednávek.
Projděte seznam objednávek, vyhledejte objednávku, kterou chcete vrátit, a klepněte na odkaz "Zobrazit" zobrazený vedle této objednávky.
Klepnutím na kartu "Úvěrová poznámka" spustíte proces vrácení peněz vytvořením kreditní poznámky.
Přejděte dolů po stránce a vyhledejte část "Položky k vrácení peněz". V poli "Množství k vrácení peněz" zobrazenému vedle produktu, který chcete vrátit, zadejte množství produktu, který chcete vrátit. Pokud například vracíte dva produkty, zadejte do tohoto pole hodnotu "2".
Kliknutím na značku zobrazenou v sekci "Návrat na akci" se vrátíte do webového obchodu. Toto není zaškrtávací políčko, pokud tomu tak není.
Kliknutím na možnost "Kopie e-mailu kreditní poznámky" automaticky odeslat potvrzující e-mail zákazníkovi, který obdrží vrácení peněz. Zobrazí se okno, které vám umožní dále upravit refundaci. V tomto okně se můžete rozhodnout vrátit vrácení zboží, upravit vrácení peněz nebo přidat poplatek za úpravy. Chcete-li provést úpravy, zadejte částku do příslušných polí.
V okně "Celková refundace" zkontrolujte, zda je částka, kterou jste vrátila, správná. Pokud ano, klikněte na kartu "Vrácení platby", abyste mohli vrácení peněz zpracovat. Vaše přehledy a faktury budou automaticky aktualizovány. Klepnutím na kartu Zpět se vrátíte na stránku Objednávky.
