Centralizované řízení je přístup k podnikání, díky němuž společnost nejvíce kritizuje své rozhodnutí na vrcholu. Vedoucí pracovníci, kteří obvykle působí v centrále společnosti, činí většinu operativních, strategických, finančních, marketingových a dalších funkčních rozhodnutí vedoucích pracovníků a sdělují je středním manažerům a zaměstnancům v první linii.
Nejvyšší rozhodnutí o řízení
Nejdůležitější vlastností modelu centralizovaného řízení je, že hlavní rozhodnutí jsou učiněna na vrcholu. Tento soustředěný přístup k rozhodování pomáhá společnosti dát autoritu do rukou svých nejvyšších zaměstnanců. Například poskytnutí jednoho významného korporátního kupujícího oprávnění k vyjednávání obchodů je často výhodnější, než pověření řady manažerů nižší úrovně nebo místních manažerů, kteří mají možnost nakupovat výrobky na svých místních trzích.
Méně lokalizace
Jeden z uznávaných nedostatků centralizace je, že může oddělit místní lokality od svých trhů.Když vůdci rozhodují na centrálním místě, je pro firmu jako celek obtížnější rychle se přizpůsobit změnám nebo okolnostem na místních trzích. Centrální úřady se zpravidla spoléhají na data a výzkum, aby rozhodovali o umístění obchodů. Místní manažeři a zaměstnanci jsou však často lépe schopni interpretovat potřeby a rysy spotřebitelů na svých trzích.
Zpožděné časy odpovědi
Když je rozhodovací pravomoc konsolidována s malým počtem lidí na vrcholu, může mít odpověď na problémy nebo situace, které vyžadují zapojení nejvyšší úrovně, čas. To může vést ke ztrátě příležitostí nebo předčasným reakcím na obchodní partnery nebo spotřebitele, kteří mohou očekávat rychlé řešení problému. Příkladem toho je, že pokud je místní prodejna zaměřena občany na neetické praktiky nebo vnímané nedostatky v ochraně životního prostředí, zpoždění v reakci na obvinění může vyvolat dojem, že společnost nemá soucit nebo něco špatně.
Konzistence
Hlavním důvodem, proč si společnosti zvolí model centralizovaného řízení, je udržení konzistentnosti v celé organizaci. Jedna osoba nebo malý počet vedoucích pracovníků, kteří provádějí klíčová rozhodnutí, s větší pravděpodobností vykazují konzistenci, zatímco řada manažerů střední úrovně se rozšiřuje po celém řetězci. Konzistentní standardy a zásady jsou zásadní pro udržení úspěšného obrazu značky, který lze snadno rozpoznat. V lidských zdrojích je také důležité, aby se zaměstnanci zacházeli důsledně a spravedlivě.
