Když pracujete s klientem nebo jinou firmou, je důležité mít dohodu o tom, kdo je za to zodpovědný. Bohužel může být nákladné a včas vyjednat podrobnou zakázku a to může být skutečný problém pro rychlou práci nebo pro ty, kteří mají opakované zákazníky. Hlavní smlouva o poskytování služeb specifikuje základní podrobnosti smlouvy, takže v budoucnu je možné zpracovat pojmy konkrétních projektů a minimalizovat čas strávený stranami v jednáních.
Tipy
-
Hlavní smlouva o poskytování služeb je smlouva, kterou uzavřou dvě nebo více stran před transakcí služby, která obsahuje podrobnosti o základních aspektech práce, která má být dokončena.
Co je to Master Service Agreement?
Ve své podstatě, a Master Service Agreement (MSA), nazývaný také smlouva o úrovni služeb nebo hlavní smlouva o poskytování služeb, je zjednodušenou dohodou mezi dvěma nebo více stranami, která společně upravuje základní podmínky jejich práce.
Tyto dohody jsou obecnější než smlouvy týkající se konkrétních projektů a pokrývají základní pojmy, které mohou většina stran v budoucích transakcích řídit většinou podrobností a očekávání. To umožňuje stranám sjednat budoucí dohody rychle, protože se musí zabývat pouze konkrétními podmínkami této dohody. MSA jsou často přidávány do projektů specifických kontraktů, aby se zabránilo tomu, že by se v budoucích dohodách muselo podrobně vymezit všechny aspekty dohody.
Účel MSA
Stejně jako většina smluv, smlouva MSA specifikuje, co musí každá strana udělat, aby dodržovala svůj konec dohody. MSA jsou však navrženy tak, aby jednání o smlouvách usnadnily. Pokud lze tyto základní podmínky dohodnout v předstihu, pak se strany mohou soustředit na detaily, které skutečně záleží, (např. Časový rámec a cena) a začít dokončit práci nastíněné v dohodě.
MSA může být také užitečné pro dlouhodobé dohody mezi dvěma stranami, takže nemusejí tyto podrobnosti překonávat pokaždé, když se vytvoří nový pracovní řád. Mohou tak rychleji urychlit práci. Nakonec, urychlení vyjednávání tímto způsobem, zejména v průběhu dlouhého období, může obě strany ušetřit spoustu času a peněz.
Co se děje v MSA?
Dokument MSA se bude lišit podle subjektů používajících dohodu. Většina smluv se však bude týkat:
- Požadavky na dodání týkající se toho, kdo dodá, které zboží nebo služby a kdy
- Kdo je odpovědný za incidenty
- Politiky řešení sporů v případě konfliktů
- Kdo je zodpovědný za řízení projektu
- Geografické umístění (i když je práce vzdálená, je důležité dohodnout si místo pro účely daní a soudních sporů)
- Platební podmínky včetně odhadovaných celkových nákladů a harmonogramu platby
- Kdy a jak může být dohoda rozpuštěna
- Pracovní standardy, které určují, na čem se každá strana dohodne jako přijatelnou práci
Kromě toho mnoho dohod obsahuje také podrobnosti o:
- Důvěrnost
- Práva k duševnímu vlastnictví
- Bezpečnost místa
- Pojistné detaily
- Podfond
- Obchodní etika
- Daňové povinnosti
- Kontrola pozadí zaměstnanců
- Síť nebo přístup k vlastnostem
- Jak mohou být MSA pokryty třetí strany
- Záruky týkající se práce
Je vhodné vypsat potenciální problémy, které by se mohly pokazit, aby bylo možné podrobně vysvětlit, co je třeba dělat, pokud by tyto možnosti vznikly. To by mohlo obsahovat něco přesně takového, jako je to, co se stane, když pobočka třetího distributora zkrachuje. Některé případné problémy, které byste chtěli v MSA řešit, zahrnují, co se stane v případě:
- Zaměstnanecké zranění nebo smrt
- Poškození majetku
- Pokud jedna strana nedokáže včas komunikovat
- Když jedna strana nemá termíny
- Zmeškané platební podmínky
- Vady produktů
- Neoprávněné poplatky
Potřebujete MSA?
Měli byste vždy mít nějakou formu smlouvy nebo písemné dohody při práci s jinými podniky nebo klienty. V nejzákladnějším případě písemná dohoda mezi stranami chrání každou stranu v případě, že druhá osoba učiní chybu. Dohoda obsahuje podrobnosti o opravných prostředcích, které je třeba vzít v úvahu při vzniku sporu, a pomáhá vyjasnit v dané situaci vady jednotlivých stran. Tím je zajištěno, že klient dostane to, co zaplatil, a že dodavatel dostane zaplaceno, co je splatné.
Většina malých firem používá spíše smluvní šablony pro všechny klienty, než aby vyjednávala dohody od začátku při každém zahájení práce. MSA může sloužit jako dobrá šablona služeb, zejména u malých pracovních míst, které je třeba rychle dokončit. Tímto způsobem budou chráněny obě strany tím, že budou podrobně popsány práce, včetně dodávek, plateb a časových rámců, a tím se sníží možnost sporů mezi stranami.
Vzhledem k tomu, že MSA jsou tak otevřené, fungují dobře pro celou řadu podniků, od marketingových firem až po stavební firmy. Pokud si myslíte, že MSA může být pro vaši firmu správné, doporučujeme, abyste před prvním vytvořením a implementací poprvé hovořili s právním zástupcem.
Výhody MSA
Dokončení detailní zakázkové smlouvy může být dlouhým a nákladným procesem, který vyžaduje právníky a určitou míru jednání. Pro některé společnosti, které pro každého klienta provádějí podobnou práci, může MSA pomoci zjednodušit a zefektivnit proces podrobným uvedením základních závazků a rizik dohodnutých ve smlouvách se všemi klienty. Jakmile se společnost a její klient dohodnou na těchto podmínkách, zbytek může být vyjednán rychle. To by mělo zachránit všechny zúčastněné strany čas a peníze.
MSA může být vyjednáno v průběhu dnů nebo týdnů, což je podstatně kratší období než standardní smlouva vytvořená od nuly. MSA by se měly vztahovat na všechny základní údaje, které by byly dohodnuty při standardním vyjednávání smluv, včetně toho, kdo je zaviněn, když vznikne spor (nejdůležitější aspekt smlouvy), takže všechny strany jsou chráněny.
MSA také slouží jako dobrý smluvní plán. Každá dohoda bude mít vlastní specifika, ale MSA může sloužit jako základní šablona pro všechna jednání s budoucími klienty, kteří vyžadují pouze rychlou práci, nebo se stávajícími klienty, kteří již souhlasili s existujícím MSA. Jakmile vymažete další detaily, můžete se zaměřit na nejdůležitější části smlouvy - náklady, práci a čas.
Pracovní příkazy a MSA
Pokud máte MSA na svém místě, možná budete muset přidat pracovní rozkazy, abyste mohli vyplnit konkrétní podrobnosti o konkrétních zakázkách nebo projektech, které jsou již pokryty celkovým MSA. Tyto pracovní příkazy se budou zabývat věcmi, jako jsou částky plateb, pracovní doba atd. Je důležité si uvědomit, že když pracovní smlouva narazí na MSA, MSA zruší specifika pracovní smlouvy.
Pokud potřebujete přepracovat MSA, budete muset vyplnit pracovní doplněk, který budou dohodnuty oběma stranami. Pokud k tomu dojde, může být obzvláště výhodné mít právníka pohled na novou dohodu, zvláště pokud se jedná o váš poprvé upravující MSA.
MSAs Vs. Smlouvy
Je důležité si uvědomit, že zatímco laikové obvykle používají pojmy "smlouva" a "dohoda" zaměnitelně, nejsou podle zákona stejní. Z právního hlediska je smlouva silnější než písemná dohoda, neboť dohoda je považována za méně formální. To je přesně důvod, proč smlouvy trvají déle, než se vyjednávají, a proč může být prospěšné, aby MSA upřesnila méně podstatné části dohody a smlouvu specifikující detaily konkrétních pracovních míst nebo projektů.
