Nikdo nemá rád, že dělá špatně. To je však často významný problém, který se objevuje během hodnocení výkonu. Použitím určitých frází může manažer omezit úzkost při řešení negativních problémů s výkonem a namísto toho využít zkušenosti pro příležitost k růstu zaměstnanců.
Fakta
Některá fráze mohou být použita během hodnocení výkonu, aby se zvýšila vnímavost hodnocení a podpořilo lepší chování. Mezi ně patří: "Co můžeme udělat, abychom vám pomohli dosáhnout X?" a "Naším cílem pro naše další setkání je …" a "Záznamy ukazují …" Kdykoliv je to možné, tvrzení o práci zaměstnanců by měla být podložena specifikami. Namísto toho, že zaměstnanec neustále překračuje rozpočet na svých projektech, kladl jste na něj pozitivní roli tím, že jej změníte na cíl zůstat v rozpočtu příští rok. Všechny stanovené cíle by měly mít metody navržené zaměstnanci a manažerem, které pomohou zajistit jejich dosažení.
Funkce
Cílem hodnocení výkonu je řešit problémy na pracovišti a povzbudit růst zaměstnanců. Tyto fráze podporují sebeobjevení vnitřních a vnějších příčin problémů a poskytují potřebnou podporu zaměstnancům k jejich překonání. Pro písemná hodnocení by bylo použití aktivních slovesek použito k předání konkrétních akcí pro budoucí zlepšení.
Význam
Tyto fráze mohou motivovat zaměstnance ke změně chování nebo k usilování o možnosti propagace v rámci organizace. Fakta neplatí vinu, ale řeší problémy, které se vyskytují. V kombinaci s čestností a jednoznačně uvedenými očekáváními společnosti z příručky o politice, může zaměstnavatel určit, zda má zaměstnanec investovat, nebo zda je čas na ukončení vztahu.
Funkce
Zatímco tyto konkrétní fráze nemusí být použitelné ve všech otázkách, na které se vztahuje hodnocení výkonu, můžete použít stejně efektivní fráze podle těchto zásad: Pokud nemůžete problém vyjádřit pozitivně, pokuste se zaměřit se na pozitivní výsledek. Je preferenční zvážit akční plány a růst zaměstnanců oproti nápravnému školení. Nevkládejte vinu, nevyžádejte si nevyžádané rady nebo lesk na důsledky selhání při dodržování standardů společnosti.
Úvahy
Přestože tyto fráze můžete využít při hodnocení výkonu, nemusí být zaměstnanec vnímavý. To může být způsobeno minulými zkušenostmi nebo předsudky, které zaměstnanec nechce jít dál. Navíc některé problémy, jako je obtěžování nebo krádež, mohou povzbudit nepřátelskou reakci bez ohledu na to, jak jsou formulováni.
