Standardizace a lokalizace jsou dva nejdůležitější procesy globálního podnikání. Přestože mezi těmito dvěma procesy neexistuje žádná souvislost, jelikož se jedná nezávisle na druhém, oba se staly zásadní součástí podnikání, když obchod dosáhl globálního rozsahu. Důvodem je to, že společnosti nyní zaměřují různé publikum na své vlastní jazyky a standardy kvality.
Standardizace definována
Standardizace je proces vyvíjení technických norem, které platí stejným způsobem pro všechny výrobce a spotřebitele. Například bezpečnost určité značky zapalovačů může být diskutabilním problémem, protože to, co je pro spotřebitele bezpečné, může být zcela jiné praktické. Nicméně norma ISO 22702 - bezpečnostní norma užitkových zapalovačů zveřejněná Mezinárodní organizací pro normalizaci - poskytuje jasný a podrobný popis toho, co představuje pro spotřebitele bezpečný výrobek, a nezůstává žádný prostor pro nejednoznačnost.
Význam standardizace
Kromě zajištění kvality zajišťuje standardizace kompatibilitu produktů, jako je například schopnost kabelu digitální kamery přizpůsobit port USB na libovolném počítači. Tímto způsobem spotřebitelé nemusí kupovat další příslušenství pro své nové zařízení a mohou se vyhnout nákupu zařízení, které je vyžadují. Normalizace však přináší výhody také výrobcům, kteří se musí držet pouze jedné výrobní metody - účinně minimalizovat výrobní náklady - a mohou se zaměřit na mnohem větší publikum při výrobě zboží nebo služeb, které splňují obecně uznávané normy.
Lokalizace
Lokalizace se týká procesu zpřístupnění produktu různým publikům. Příklady lokalizace zahrnují překlad pokynů pro vaření nebo složek potravinářského výrobku nebo dabování nebo titulkování filmu nebo seriálu v cizím jazyce. Lokalizace může také vést ke změnám obsahu produktu, a to v souladu s různými předpisy cizí země, jako je například odstranění krvavých scén z lokalizované verze videohry.
Výhody lokalizace
Lokalizace umožňuje společnostem rozšířit svou spotřebitelskou základnu tím, že se zaměřuje na nové publikum různých jazyků a zvyků. Může být použita také jako marketingová technika, která osloví určité publikum. Například EA Sports používá místní fotbalové hvězdy pro pokrytí každého boxu v oblasti FIFA. Spotřebitelé také těží z lokalizace, neboť různá jazyková nebo místní pravidla jim již nebrání v používání zahraničního výrobku.
