Slovo "konflikt" obvykle nese negativní konotaci, ale je důležité, aby v mnoha organizacích byla produktivita a růst. Když je konflikt špatně řízen nebo se stane osobním, způsobuje stresující pracovní vztahy a vede k špatné organizační morálce.
Konflikty Výhody
Jediným způsobem, jak se vyhnout konfliktu v typické organizaci, je vyhnout se příležitostem pro růst, zlepšení nebo expanzi. Vzhledem k tomu, že vrcholoví manažeři formulují strategie, je pro ně přirozené, že mohou identifikovat a diskutovat různé vize a přístupy k dosažení cílů. Konflikt v konverzacích a interakci pracovního týmu přispívá k větší inovaci a kreativnímu rozvoji, podle Kelly Services. Pozitivní konflikt, který vzniká v průběhu rozhovorů s pracovníky, také naznačuje, že vaše podnikatelské prostředí podporuje různorodé perspektivy. Jak zaměstnanci vysvětlují a diskutují o výhodách různých myšlenek, vyjednávají prostřednictvím konfliktů, aby dospěli k nejlepším usnesením.
Kelly Services také zdůrazňuje, že konflikt podporuje rozvoj manažerů a zaměstnanců podobně v organizaci. Otevřené sdílení nápadů, napjaté diskuse o důležitých tématech a vášnivé perspektivy všechny způsobují konflikt, ale vystavují zúčastněné strany alternativním způsobům, jak se dívat na věci. Zaměstnanci postupně rozvíjejí dovednosti v oblasti řešení konfliktů tak, aby byly efektivnější při přeměně konfliktu na silné myšlenky.
Tipy
-
Školení zaměřené na řešení konfliktů a pokračující koučování zaměstnanců jsou strategie, které využívají výhod organizačních konfliktů.
Nevýhody konfliktu
Nevýhody konfliktu často vyplývá z organizační kultury nebo pracovní mentality, která brání úspěšnému řešení. Ohřáté konflikty, které se stávají osobní příčinou stresující pracovní vztahy. Je problematické, když se zaměstnanci v týmu nelíbí navzájem. Osobní konflikty v pracovních týmech brání společné komunikaci a stres může odvrátit každého pracovníka od optimálního výkonu své role.
Konflikty jsou také časově náročné a nákladné pro společnosti. Někteří manažeři tráví většinu svého času řešení konfliktů, podle zdroje pro zlepšení podnikové výkonnosti. Konflikty přispívají k přibližně polovině rezignací, tvrdí BPIR. Obrat z konfliktů je nákladný, neboť společnosti musí přijímat, najmout a vzdělávat nové zaměstnance. Kromě toho dochází ke ztrátě vědomostí, které opouštějí odstoupení pracovníka. V některých průmyslových odvětvích náklady na nahrazení jednoho pracovníka přesahují roční plat na pozici.
