Pohledávky jsou nezbytným zlem dnešního podnikání - zdá se, že každý očekává úvěr jako součást podmínek prodeje. Můžete dělat více obchodů tím, že získáte úvěr svým zákazníkům, ale bez správného řízení a procesů na místě, můžete selhat vybírat peníze, které jste povinen. Jasné zásady a postupy jsou nezbytné pro efektivní správu pohledávek.
Schválení kreditu
Chcete-li spravovat své pohledávky správně, musíte začít s pravidly týkající se toho, jaký typ účtu obdrží schválení úvěru v rámci vašeho podnikání. Můžete si vybrat, zda chcete provést kontrolu kreditu na potenciální firmu, která požaduje kreditní účet a požadovat určité kreditní skóre pro otevření účtu. Rovněž je obezřetné, abyste v době, kdy podnik prodáváte v podnikatelské části, uplynul čas. Pevný úvěrový limit je rozumný na jakémkoli účtu a můžete se rozhodnout omezit nové účty na nižší částku.
Analýza stárnutí
Chcete-li zabránit riziku finanční ztráty v důsledku neplatitelských zákazníků, měli byste mít postup ke sledování stárnutí všech vašich pohledávek. Stárnutí jednoduše sleduje, jak staré jsou vaše účty, obvykle v počtu dnů. Je obvyklé měřit věkovou hranici účtů ve 30denních přírůstcích, ale můžete použít i kratší časové úseky. Pokud určité účty vždy překračují vaše platební podmínky, možná se budete muset podívat na změnu vašich úvěrových podmínek pro tyto účty.
Protokol sbírek
Musíte mít zásady, které budete dodržovat při shromažďování kriminálních účtů, a musíte být ochotni s nimi dodržovat bez výjimky. Může to fungovat co nejlépe pro vaši firmu, aby zavolala na jakýkoli účet, který je starší než 30 dnů, přičemž hovory a dopisy se stanou častějšími, jakmile účet zestárne. Měli byste zvážit použití agresivnějších technik poté, co se účet stane starším, jako je přeměna účtu na inkasní agenturu nebo podání žaloby na soud pro drobné nároky. Ujistěte se, že zásady shromažďování provádějte důsledně.
Prodejní proces
Někteří majitelé firem mohou říci, že vaše podnikání nikdy nemá sbírkový problém - má pouze prodejní problém. To znamená, že pokud mají vaši zákazníci nebo určitá skupina zákazníků problémy se zaplacením svých účtů, možná budete muset zhodnotit svůj prodejní přístup s touto skupinou. Možná budete muset omezit určitý segment vašich zákazníků z prodeje kreditu nebo vyžadovat vyšší zálohy. Nikdy se nedostanete tak dohnat v přání k prodeji, že zanedbáte své zavedené postupy pro prodej úvěrů. Tyto postupy jste zavedli z nějakého důvodu.
