Informace jsou zásadní pro řízení jakékoli formy podnikání, ať už podnikové, neziskové, akademické nebo vládní. Bez něj by základní řídící funkce kontroly a nasazování zdrojů podniku pro dosažení svých cílů byly nejisté, ne-li nemožné. Čím větší je organizace, tím podstatnější a náročnější jsou informační požadavky. Shromažďování, zpracování a šíření informací vedením se stalo kritickým organizačním úkolem. Řízení na různých úrovních v organizaci provádí různé funkce, z nichž každý vyžaduje různé typy informací. Operační a analytické informace jsou dva z těchto odlišných typů.
Funkce správy
Každý podnik potřebuje nějakou formu vize, pokud jde o to, co to je, co to znamená a kam jde. Vedoucí pracovníci tradičně přebírají plášť tohoto druhu rozhodnutí a vytvářejí střednědobé a dlouhodobé strategické organizační plány, aby se na ně podíleli po žádoucí cestě k dosažení svých cílů.
Souběžně s tím musí organizace vyrábět a dodávat zboží a / nebo služby požadované zákazníkem na denní, týdenní a měsíční bázi a efektivně řídit tento proces.
Požadavky na strategické informace
Informace potřebné k strategickému rozhodování zahrnují předpovědi změn v úrovních a druzích poptávky po službách organizace; druh a dostupnost zdrojů, které bude organizace potřebovat k výrobě svých výrobků a / nebo služeb, včetně práce, surovin, financování, vybavení a prostor, z nichž bude fungovat; a potenciální vnější faktory, jako jsou ekonomické předpovědi a legislativní prostředí.
Požadavky na provozní informace
Řízení každodenních organizačních funkcí vyžaduje informace o tom, co musí být doručeno v hodinové, denní, týdenní a měsíční bázi; jaké zdroje jsou k dispozici k výrobě požadovaných produktů; co je vlastně vyrobeno; a co může být skutečně doručeno, spolu s informacemi umožňujícími odstranění nedostatků nebo nežádoucích přebytků.
Rozdíl mezi analytickým a provozním hlášením
Analytické reportování je zaměřeno na podporu strategických a plánovacích funkcí vrcholového managementu. Operační přehled je orientován na podporu každodenních organizačních funkcí.
Za tímto účelem je analytické vykazování zaměřeno na poskytování informací o celkovém obrazu organizace a její orientaci, zahrnující historická data, trendové projekce a souhrnné informace, avšak nikoliv podrobné údaje o úrovni. Operační reportování je zaměřeno na poskytování podpory rozhodování v potenciálně rychle se měnícím prostředí, které poskytuje detailní představu o současné i bezprostřední budoucnosti, takže jednotlivé akce mohou být spravovány v reálném čase nebo v reálném čase.
