Neustálé zlepšování je termín, který se nejčastěji používá ve světě obchodu. Jedná se o společnost, která se snaží vždy vylepšovat své služby nebo produkty. Společnost se může chtít pomalu vylepšovat malými způsoby, nebo může usilovat o velké zlepšení, které bude mít velký dopad najednou.
Potvrzení problémů
Společnost, která věří v neustálé zlepšování, neustále usiluje o to, aby své služby, výrobky, personál a marketing dokonce zlepšily, než již jsou. Tyto společnosti jsou otevřené k podnětům a kritika se stává konstruktivní kritikou. Jsou si vědomi svých překážek a problémů, a místo toho, aby zůstali stagnující nebo odmítají věřit, že není nic špatného, považují to za příležitost ke zlepšení.
Důvěra pracovníků
Neustálé zlepšování ukazuje pracovníkům, že jejich práce ve skutečnosti znamená něco pro společnost. Zaměstnanci se naučí zlepšit jejich výkon, což je zase motivuje. Očekává se také, že zaměstnanci budou spolupracovat jako tým, aby přišli s novými nápady pro společnost. Dokonce i negativní práce slouží účelu - ukázat firmě, kde leží její problémy, a usilovat o to, aby se věci zlepšily.
Úspěch
Metody nepřetržitého zlepšování často vedou k velkému úspěchu společnosti, která tuto filozofii využívá. Je extrémně vzácné, že jakýkoli typ podnikání se bude bomba přes noc. Místo toho, úspěšné podnikání snaží mít čas a trpělivost k růstu a uspět. Pevný základ a spousta tvrdé práce vytvoří prosperující podnikání a velkou část tohoto je rozpoznání oblastí, které potřebují zlepšení a ve skutečnosti provedou změny. Neustálé zlepšování uznává a jedná o rozvoji a zlepšování podnikání. Společnosti, které poslouchají a reagují na zpětnou vazbu od zákazníků, jsou klienty důvěryhodnými - mají pocit, že jsou slyšeni a že podnik skutečně provede změny.
Nevýhody
Zatímco neustálé zlepšování je celkově skvělým způsobem, jak podnik fungovat, tato obchodní strategie přichází s vlastní sadu nevýhod také. Školení zaměstnanců, kteří pracují v neustálém zlepšovacím prostředí, vyžaduje čas a peníze, kromě času, který je již věnován výcviku nových zaměstnanců k výkonu jejich hlavních funkcí. To může být pro každého nového zaměstnance zdlouhavé a zdlouhavé. Také společnosti, které jsou vždy vyhledávány způsoby, jak zlepšit, mohou riskovat změnu částí svého podnikání, které skutečně fungují dobře. Ne všechny negativní zpětné vazby od zaměstnanců a zákazníků budou přesné a opravdu to, co je pro firmu nejlepší.
