V současné době může někdo začít podnikat. Rozšiřování vašeho podnikání a dosažení špičkového výkonu je nejtěžší. Vy a váš tým musíte neustále zdokonalovat své dovednosti, učit se nové věci a zlepšit své znalosti. Bez ohledu na to, jak dobře jste na tom, co děláte, je vždy prostor pro zlepšení. Tam přichází filozofie Kaizen. Také známý jako proces průběžného zlepšování, tento koncept zahrnuje řadu praktik, jejichž cílem je zvýšit výkon a produktivitu práce. Může být aplikován na všechny oblasti života, nejen v podnikání.
Co je neustálé zlepšování?
Proces průběžného zlepšování je založen na Kaizen, japonské filozofii, podle níž mohou malé pozitivní změny přinést velké výsledky. Toto slovo znamená "Změna pro lepší. "_ V oblasti podnikání se týká činností a postupů, které mohou zlepšit výkonnost a fungování organizace. Nápady společnosti Kaizen se také používají v koučování, psychoterapii, vzdělávání a dalších oblastech.
Organizace se snaží desítky let zlepšovat své procesy. V 80. letech se japonské společnosti snažily efektivněji implementovat tradiční způsoby řízení než západní společnosti. Jejich mezinárodní úspěch je živým důkazem toho, že společnost Kaizen pracuje a že může dosáhnout výrazného zlepšení ve všech oblastech podnikání. Tak vznikla tato metodologie.
Společnosti po celém světě využívají Kaizen k zefektivnění svých operací, identifikaci příležitostí a snížení odpadu. Někteří ji implementují jako neformální sadu pokynů, zatímco jiní to považují za formální praxi. Neustálé zlepšování se často používá ve spojení s jinými metodikami, jako jsou Scrum, Lean, Six Sigma a Kanban.
V závislosti na potřebách společnosti můžete tuto koncepci aplikovat v jedné nebo více oblastech práce. Některé podniky ji považují za způsob, jak vytvořit a udržet kulturu neustálého zlepšování ve výzkumu, zákaznickém servisu, vývoji produktů, řízení a další. Jiní používají Kaizen k podpoře týmové práce a podpoře dynamického pracovního prostředí.
Tato filozofie může pomoci vašemu podnikání prospět a udělat více v méně času. Očekávejte, že budete pracovat lépe a rychleji, poskytovat produkty vyšší kvality a snižovat náklady v celé řadě zboží, služeb a systémů. Mysli na Kaizen jako na postupný, nekonečný proces, který může zvýšit výkon a efektivitu Vaší společnosti, aby dosáhl svých cílů.
Pokud provádíte rychlé vyhledání "principů a postupů kaizen pdf", "kaizen", "principů nepřetržitého zlepšování" a dalších podobných výrazů, získáte tisíce výsledků. Tento koncept byl předmětem mnoha studií a mnoho knih o něm bylo napsáno. "Vytvoření Kaizen kultury, Kaizen: klíč k konkurenčnímu úspěchu Japonska" a "Toyota Kaizen Metody" jsou jen pár.
Zásady zlepšování procesu Kaizen
Kaizen je jak filozofie života, tak vědecká metoda, která využívá organizační přesvědčení a hodnoty spolu se statistickou kontrolou kvality pro zlepšení pracovních procesů. Existuje několik principů zlepšování procesů Kaizen, které se liší podle zdroje. Podle některých odborníků se jedná o zpětnou vazbu, efektivitu a vývoj; první je hnací silou za ostatními dvěma.
Jiní odborníci tvrdí, že existují pět, šest nebo dokonce deset zásad pro zlepšení procesů. Nicméně všichni sdílejí podobnosti a mají stejný cíl: neustále zlepšovat pracovní procesy, služby, produkty a další klíčové oblasti společnosti. Podívejme se blíže na nejpopulárnější principy společnosti Kaizen a jak je implementovat ve vaší organizaci.
Nikdy nezastavujte zlepšování
Proces zlepšování pokračuje a nikdy nekončí. Postupnými malými změnami pro zvýšení pracovního toku a produktivity budete v dlouhodobém horizontu snižovat rizika a dosahovat více.
Přelomové zlepšení vyžadují více změn, a proto zahrnují vyšší náklady a vyšší rizika. Oni také mají tendenci být časově náročnější. Postupné, neustálé zlepšování naopak umožňuje neustále zlepšovat vaše postupy a dosahovat efektivnějších a přesnějších výsledků.
Toyota například použila tuto strategii k tomu, aby se stala vedoucím průmyslem. Spíše než aby se zabývali rozsáhlými projekty, byli zaměstnanci povzbuzováni, aby identifikovali nejmenší problémy, upřesnili své základní příčiny a podnikli kroky potřebné k jejich řešení.
Podle této filozofie přílišné zaměření se na procesy a způsob, jakým se dají dělat věci, může zastavit kreativitu a inovace. Manažeři a jejich týmy by se místo toho měli zaměřit na zlepšení. To lze provést identifikací příležitostí nebo problémů, analýzou procesu a vypracováním akčního plánu.
Dále je nutné provést tento plán nebo řešení, sledovat výsledky a podle toho upravit své úsilí. Pokud vše funguje dobře, standardizujte toto řešení a implementujte ho v celé organizaci, jejích procesech a v příslušných oblastech.
Mnoho majitelů firem stále zůstává ve staré mentalitě "tak jsme to vždycky udělali". Domnívají se, že pokud funguje něco, není třeba ji žádným způsobem měnit - to zastavuje inovace a zlepšení. Jako vůdce je důležité, abyste každodenně vyzývali status quo.
Řekněme, že vaši zaměstnanci již několik let používají stejný software pro správu inventáře. Neustále sami říkáte, že protože tyto programy fungovaly tak dlouho, proč byste vynaložili extra na nejnovější software? Koneckonců, vaši zaměstnanci dostávají zaplaceno za svůj čas a úsilí.
Pravdou je, že vaši zaměstnanci mohou být schopni dělat více za méně času, dosáhnout lepších výsledků a vyhnout se nákladným chybám přechodem na moderní program řízení zásob. Budou pracovat efektivněji a s větší přesností, budou méně stresující a budou držet krok s neustále se měnícími trendy v průmyslu. Už nebudou muset psát denní zprávy a posílat e-maily tam a zpět, kontrolovat chyby ručně a strávit hodiny opravující problémy, které mohou vzniknout.
Pamatujte si, že hlavním účelem neustálého zlepšování je identifikovat, omezit a eliminovat suboptimální procesy. To zahrnuje jak vaši zaměstnanci pracují a řídí své každodenní úkoly.
Lidé, vaše nejcennější majetek
Proces průběžného zlepšování se týká aktivit v týmové práci. Zdůrazňuje, že zaměstnanci jsou nejcennějším majetkem společnosti a že jejich myšlenky jsou cenné. Motivovaní zaměstnanci se pyšní svou prací, snaží se dělat to nejlepší a mají spokojenost v jejich úspěších.
V průzkumu z roku 2015 uvedlo, že 17 procent amerických pracovníků bylo aktivně odpojeno. Více než polovina uvedla, že se nezúčastnila. Na pracovišti pracovalo pouze 32 procent respondentů.
Angažovaní zaměstnanci s větší pravděpodobností inovují a vyzkoušejí nové procesy. Oni také mají tendenci zůstat déle s firmou a pracovat efektivněji. Kaizenova metoda přináší lidem aktivní zapojení a povzbuzuje jejich kreativitu, což může zlepšit spodní řádu vaší organizace.
Změřte výsledky
Díky zavedenému systému hodnocení je těžké říci, jak dobrý je proces. Nestačí jen malé změny a zaměření na zlepšení. Musíte také měřit výsledky svého úsilí a odpovídajícím způsobem upravit své operace.
Pomocí dat zjistěte, co funguje a co nefunguje. Pokud bylo vaše úsilí úspěšné, implementujte je v širším měřítku a pokračujte ve sledování výsledků. V okamžiku, kdy něco přestane fungovat, měli byste začít od začátku. Identifikujte hlavní příčinu problému, brainstorm a implementujte řešení v malém měřítku a poté zhodnoťte výkonnost a efektivitu každého procesu.
Neustálé zlepšování funguje nejlépe v organizacích s dlouhodobými cíli. Posílejte všem, aby se mohli podílet na tomto procesu, od managementu až po oddělení HR a oddělení prodeje. Povzbuďte své zaměstnance, aby sdíleli své nápady a navrhovali změny. Pusťte perfekcionizmus a pokračujte v hledání oblastí, které lze zlepšit.
