Každá volba, k níž dochází při podnikání, může mít dopad na konec, ale někdy se změna přiměje k podnikání a rozhodování se týká snahy o co nejlepší využití špatné situace. V těchto případech zkoumá pragmatický podnikatel, aby zjistil, jaké následky se mohou vyvíjet a jak různé reakce mohou změnit výsledek. K tomu slouží analýza dopadů.
Co je analýza dopadu?
Analýza dopadu je příslovečný "vzhled před skokem", "co když", který zastavuje hloupý pohyb, který může pocházet z reakcí kolena na změnu.
Je-li některá stránka vašeho podnikání narušena, jaké jsou důsledky? Jak ovlivní váš tým, váš rozpočet, váš zisk, ztráty a budoucnost? Analýza dopadů je formálním způsobem shromažďování údajů a předpokladů na podporu výhod a nevýhod při jakékoli změně nebo narušení vašeho podnikání. Dobrá analýza dopadů vám pomůže identifikovat strategie obnovy, metody prevence nebo prostředky pro zmírnění dopadů na podnikání.
Přerušení mohou přicházet v mnoha formách - od povodní po hurikánu až po něco jednoduššího, jako důvěryhodného dodavatele. Zda je narušení velké nebo malé, to má dopad. Tradičně se analýza dopadů považuje za "řízení kontinuity podnikání", nutný krok při obnově po katastrofě, kde se projevují významnější dopady.
Proč potřebujete provést posouzení dopadů na podnikání
Analýza dopadů je obvykle dokončena, když se vyskytne negativní dopad nebo potíže, které je třeba čelit, a uznání, která se často vyskytuje v případě katastrofy nebo jiných náhlých a nepředvídaných dopadů. Obnova z takových problémů může být často dosaženo několika způsoby, ale pokud úplný rozsah důsledků není znám, nemusí existovat dobrý základ pro rozhodnutí. Analýza má měnit šance tím, že předtím, než přijme opatření, poskytne lepší celkový přehled.
Často se nepředvídatelná změna přiměje k podnikání, což znamená, že pro ni není žádná příprava. Možná se změní občanská práva, pokud jde o pracovní dobu nebo dopravní zóny. Možná změna polohy je zapotřebí po neočekávaném, dramatickém nárůstu nájemného nebo při rozvinutí mohutné katastrofy. Možná byl dodavatelský řetězec narušen.
Ve všech těchto případech může analýza dopadů pomoci vedení pochopit skutečné náklady na situaci, ve které se nacházejí, a jak postupovat kupředu.
Je skvělé, že analýza dopadu pomáhá v těchto situacích, ale je to tak užitečný nástroj, že by nemělo být odsouzeno k tomu, aby se používalo pouze v mimořádných situacích. Kdykoli nějaká významná změna stojí před podnikem, analýza dopadu může pomoci předtím, než učiní rozhodující rozhodnutí, poskytnout jasnost.
Nakonec, proč potřebujete posouzení dopadů na podnikání, dojde ke skutečnosti, že dopady se jen zřídka projevují pouze na spodním okraji. Ovlivňují značku, důvěru, loajalitu, reputaci a další aspekty, které nejsou černobílé a které mohou mít dlouhodobé důsledky.
Co je třeba dbát na analýzu dopadů
Posouzení dopadů by bylo jednodušší, kdyby se jednalo jen o peníze, ale u vaší společnosti je spousta práce na změně a obnově po katastrofě.
Zatímco analýza dopadu podnikání by měla být poněkud komplexní, je důležité, aby se nepřekročilo a nevytvořilo mnoho kategorií hodnocení. Příliš mnoho dat, které se příliš rozptýlí, může zablokovat vodu.
Namísto toho přečtěte přehled, který rozděluje dopad mezi "kvantitativním" a "kvalitativním" účinkem. Kvantitativní je vše, co ovlivňuje zisk a ztrátu z perspektivy peněz v penězích. To by zahrnovalo ztrátu příjmů, nárůst provozních nákladů a případné sankce, pokuty nebo sankce, které utrpěly v důsledku dopadu. Kvalitativní hodnocení spočívá spíše ve zbytku - jak ovlivňuje zákazníka, jak mění sentiment pro značku, jakoukoli škodu či úvěr na pověst společnosti a zda faktury lze okamžitě vyplácet, aby si udržel dobré postavení u dodavatelů.
Budou existovat zřejmé kategorie, které by měly zahrnovat téměř jakékoli posouzení dopadů, jako zvýšení provozních nákladů, ztráty příjmů a poškození značky nebo pověsti. Ale další studované oblasti by měly odrážet hlavní úkol společnosti.
Předpokládejme například, že je to lékařská kancelář, která utrpěla povodní. Snad by kancelář mohla zůstat otevřená navzdory škodám, ale pokud by to způsobilo znečištění částic ve vzduchu nebo ohrozilo teplo nebo pohodlí čekárny, pak je důležité zvážit bezpečnost a ochranu pacientů. To je také dopad. Příliš dlouhé zastavení a zpoždění služeb by mohlo být pro některé klienty nebezpečné - přesto by se tento faktor změnil v dopadu, například v letních měsících, kdy je mnoho pacientů na dovolené proti listopadu, když všichni jsou v práci a ve škole jako chřipková sezóna zuří.
Parametry analýzy dopadů se velmi liší v závislosti na typu podnikání, takže je důležité, abyste pochopili, jaké vnější faktory mohou a ovlivňují to, jak vaše konkrétní podnikání vzkvétá. Zjistíte-li to, vyberte pro každé kvantitativní a kvalitativní posouzení dopadů tři nebo čtyři kategorie a podle toho proveďte podrobné poznámky. Tímto způsobem zajistěte, abyste používali aktuální nebo nedávné údaje a spolupracovali s jinými manažery nebo zaměstnanci na jejich pozorování nebo pochopení, neboť jejich vstup může být cenný pro vaši strategii.
Tři hlavní kategorie dopadů
Pokud trpíte podnikatelským dopadem, pravděpodobně to bude z jedné ze tří kategorií:
- Jedním z nich je ztráta, která ovlivňuje budovu nebo sklad, což může být způsobeno požárem, katastrofou, poškozením vody a dalšími situacemi, které způsobí škodu dostatečnou pro narušení podnikání.
- Dvě jsou narušení dat a technologií, kde jste ztratili počítačové systémy, nebo jste měli závažné poruchy v technologii nebo strojích, které vám pomáhají provádět každodenní práci.
- Třetím je ztráta zaměstnanců a dalších zdrojů, které by mohly být způsobeny, například, rozšířenou nemocí nebo účinkem stávajícího tranzitního stávky.
Provádění hodnocení bez dopadu
Někdy provádí analýzu dopadů po katastrofách jako učení se plavat po pádu lodi - to není ideální.
Průběh hodnocení dopadu před katastrofami se projevuje jako bezpečná jízda, kdy byste měli vždy vědět, co dělá řidič dvě auta před vámi, a to nejen ten, který je před vámi. Připravuje vás, takže jste připraveni jednat, pokud se to stane.
Pochopení věcí, jako jsou náklady a dopady možných přerušení, jako jsou povodně a změny v dodavatelském řetězci, vám umožňují vytvářet nouzové plány, abyste mohli létat v akci místo toho, abyste zjistili, kde stojíte. U větších společností může předběžná analýza dopadů ušetřit den, pokud se věci blíží po silnici. Případy, jako jsou povodně, bouřky a problémy s dodavateli, je možné naplánovat předem a analýza dopadu může pomoci.
Dopady se často vyskytují s jistým varováním. Snad dodavatel nechal sklouznout, že nemusí být schopni poskytnout vám určitou značku výrobku nebo druh služby, na které jste závislí. Tím, že provedete posouzení dopadu na podnikání, můžete zjistit, jaké akce jsou ideální, pokud k této změně dojde. Možná si uvědomíte, že nemůžete přijmout zmíněnou změnu, takže byste mohli získat nové poskytovatele a možná s nimi jednat. Možná se dozvíte, že váš důvěryhodný dodavatel hledá alternativu, takže můžete posoudit, zda to bude fungovat pro vás i vaše zákazníky.
Navigace posuzování havarijního dopadu
Dopady představují hrozby pro vaše podnikání a plánování připravenosti na hrozbu je součástí šikovného vlastníka firmy. Ale co kdyby to nazývali "událost černého labuť" - něco, co nemůžete předvídat, což je zcela nepředvídatelné a neočekávané? Jak si vyzvednete kousky a pochopíte, co je ve skutečnosti v sázce?
Kromě událostí s černou labutí jsou dalšími možnostmi, že čelíte krizi, která je známa a připravená, nebo je to něco, co je známo, ale není připraveno.
Ať je tomu tak, budete muset létat do akce. Budete potřebovat stabilní lidi na kormidla, abyste mohli zjistit, co dělat dál.
Všechny tyto situace znamenají, že čas je kritický a je zapotřebí přijmout opatření ke ztrátě příjmů a zabránění tomu, aby obchodní přestávky byly delší, než je potřeba. Tím, že máte zavedené systémy pro zálohování dat mimo areál, abyste udrželi přístup k věcem, jako jsou dodavatelé, zaměstnanci a další kontakty, které budete potřebovat při obnově nárazu, můžete začít pracovat mnohem rychleji.
V mimořádných situacích známe, že někteří odborníci to dělají na živobytí. Kontaktování obchodní společnosti pro řešení krizí vám může pomoci získat počáteční šok a formulovat rychlejší akční plán pro třídění. Může to být drahé, ale budete muset zvážit, že proti přidaným nákladům, které by mohly utrpět, pokud jste se nechali snažit zjistit, kde začít samostatně.
Analýza dopadů: případová studie
Zde je příklad nevýrazné situace, která je přínosem pro provedení analýzy dopadu před reakcí na špatné zprávy.
Představte si, že v rušném koutě provozujete kavárnu. Zprávy se shodují, že regionální tranzitní orgány schválily novou autobusovou linku, která bude probíhat paralelně s vaší prodejnou. Nadzemní stavební plán uvádí, že práce mohou probíhat v různých stupních po dobu dvou let. Znamená to, že na obou stranách ulice bude kovová bariéra po většinu této doby, čímž zablokuje více než jednu míli průjezd přes ulici. Zde a tam budou chodci schopni překročit, ale ne auta; ale i chodci budou bojovat. Očekává se, že celá oblast bude trpět ztrátou podnikání a mnozí z vašich kolegů se zamýšlejí na přemístění.
Takže dilema je, zůstáváte nebo jdete? Pokud zůstanete, za dva roky budete mít přednostní prodejnu s pravděpodobně větším obchodem, než jste kdy měli, protože to bude tranzitní centrum. Zastávka bude tady a nový cílový supermarket dokončí výstavbu přes ulici. Ale mezitím budete čelit dramatické ztrátě obchodu. Už žádné další lidi, kteří se zastavili kvůli kávě a jen velmi málo lidí z bariéry. Do jaké míry trpí vaše podnikání?
Na druhou stranu by pohybování bylo drahé. Musíte provést analýzu polohy, získat povolení a dokonce i nové vizitky a hlavičkový papír. Ztrácíte dlouhodobou klientelu, která se na vás spoléhá z pohodlí nebo zvyku. Budete potřebovat obchodovat v nové čtvrti. Byly by náklady na výstavbu. Na druhou stranu, zůstat tam, kde se nacházíte, by znamenalo udržet zdehrdlých místních obyvatel - vaše jádro patronů - a pravděpodobně získat patronát od těch, kteří pracují na autobusové linii. Když se práce zhoršuje a podnikání se zpomalí v létě, můžete rekonstruovat obchod, protože podnikání by bylo ztráty v každém případě, a za dva roky, budete mít nový vzhled právě včas pro nové patrony.
Zde analýza dopadů vám poskytne pevnou představu o tom, co ztratíte versus toho, co získáte z obou scénářů. Možná se rozhodnete, že zisk z pohybu nebude převyšovat náklady na to a zůstat má největší smysl. Nyní můžete vytvořit strategii. Vyjednávejte s pronajímatelem o slevě z pronájmu za to, že nezanecháte během výstavby, plus cement za dobrou dohodu na dlouhodobém pronájmu pro život po silnici. Možná zkrátit hodiny, snížit počet zaměstnanců a upravit rozpočet. S méně hektickým obchodem by bylo vhodným časem, abyste dosáhli většího dosahu na komunitu nebo spustili tu otevřenou noc, kterou jste vždycky přemýšleli, což vám umožní pořídit osivo pro rozmanitější podnikání, až skončí stavba.
Analýza dopadů je inteligentní řízení
Zatímco analýza dopadů může být původně vzniklá při obnově po katastrofě, skutečnost spočívá v tom, že může být použita také k prevenci katastrofálních rozhodnutí. Budou změny, které podnikáte, vést jen k minimálním ziskům, když stojí peníze za provedení? Bude vaše značka a pověst trpět, a to proti finančním úsporám, které by mohly mít uvedené změny?
Tím, že využijete příležitosti, abyste pečlivě zvážili důsledky a výnosy z provádění změn ve vašem podnikání nebo pomocí analýzy pro zmírnění nežádoucích dopadů, můžete objevit neočekávané přínosy - nebo se vyhnout zkombinování již nešťastné situace. Ať tak či onak, analýza dopadů je jen další inteligentní zbraň v arzenálu nějakého dobře připraveného obchodního majitele nebo manažera.
