Znepokojivost spotřebitelů se týká studie vlivu hněvu a negativních postojů mezi národy či regiony na spotřebitelské trendy a návyky.
Funkce
Jedna studie definovala znepokojení spotřebitelů jako "hněv související s předchozími nebo probíhajícími politickými, vojenskými, ekonomickými nebo diplomatickými událostmi". Postoje jedné skupiny k druhé mohou mít hluboký dopad na regionální nebo globální obchod.
Etnocentrismus
Ethnocentrism byl také označen jako dopad na mezinárodní obchod. Etnocentrický postoj je ten, který by uvažoval o nákupu zboží od cizího národa nemravného a nepatriotského.
Typy
Stabilní a neustálé rozhořčení je způsobeno často velkými politickými rozdíly. Situační nepřátelství je do značné míry ovlivněno přechodnými ekonomickými, politickými nebo tržními trendy.
Příklady
Příkladem stálé nepřátelství by mohly být islámské národy bojkotující americké a jiné západní zboží ve světle probíhajících politických neshod. Situační příklady by mohly zahrnovat nepřátelství vyvolané u spotřebitelů společnostmi, jako je Wal-Mart, nebo spotřebitelská hněv nad reklamní reklamou na internetu.
Úvahy
Animozita se může mezi generacemi lišit. Například muslimská malajská mládež je méně nucena vyhnout se americkým výrobkům než generace, která jim předcházela.
