Vytváření silných vztahů s interními i externími účastníky je zásadní pro úspěch moderních organizací. Mnoho organizací zahrnuje opatření, jejichž cílem je chránit a zlepšovat blaho společnosti jako celku. Tato opatření, běžně nazývaná jako organizační společenská odpovědnost, umožňují organizaci koexistovat v souladu s vládou, komunitou a prostředím.
Otevřený systém
Jako otevřený systém organizace spolupracuje se zúčastněnými stranami, jako jsou zaměstnanci, zákazníci, vláda, místní komunity, zprostředkovatelé, dodavatelé a finančníci. Tito aktéři mají široké očekávání, že vyžadují, aby organizace plnila, např. Zaměstnanci očekávají, že organizace zaplatí platy včas, zatímco vláda očekává, že zaplatí daně okamžitě. Vedení by mělo rovněž zvážit další pozitivní a negativní vnější faktory, jako jsou právní předpisy a ekonomické podmínky, které mají přímý vliv na přežití podniku.
Etika a řízení
Obchodní etika a řádná správa věcí veřejných jsou nedílnou součástí společenské odpovědnosti. Obchodní etika se týká morálních úsudků a chování jednotlivců a skupin v organizacích. Zúčastněné strany očekávají, že organizace budou zodpovídat za své činy a budou transparentní ve svých jednáních, kromě respektování společenských norem. Organizace by měla také zajistit, aby podnikla činnosti, které přispívají k úspěchu podniku, a současně přispívají pozitivně k blahu společnosti.
Davat zpet
Sociální odpovědnost znamená investování do projektů a činností, které zlepšují blaho společnosti. Jako součást společnosti mohou organizace věnovat některé z jejich obrovských lidských a finančních zdrojů k řešení sociálních otázek, jako je sport, zdraví a životní prostředí. Dát zpět do komunity přináší silné vztahy mezi společností a organizací. Takové dobré vztahy jsou pro organizaci důležité, protože společnost je zdrojem vstupů, jako je pracovní síla a suroviny, a konečným trhem pro produkci organizace.
Reputace a obraz
Sociální odpovědnost je důležitým nástrojem pro budování silné organizační reputace. Organizace s výraznými etickými hodnotami a propracovanými projekty sociální péče jsou schopny účinně konkurovat na trhu. Spotřebitelé mají tendenci se zasazovat o loajalitu vůči organizacím, které si ve své činnosti udržují integritu, řádnou správu a nejlepší postupy.
Dodržování
Dodržování zákonů a předpisů je součástí společenské odpovědnosti. Očekává se, že organizace bude dodržovat zákony, zaplatí své daně ihned a bude dodržovat pokyny pro ochranu životního prostředí.
