Zajištění kvality je opatření přijatá k zajištění toho, aby produkt nebo služba splňovala nejvyšší možné standardy ve snaze uspokojit nebo překonat očekávání zákazníků. Účelem kontrolního seznamu zabezpečení kvality je zajistit, aby byly plánované a systémové postupy v životním cyklu projektu řádně sledovány a prováděny.
Sledování projektu
Musíte sledovat své projektové aktivity. To zahrnuje postup, očekávání procesu a zdůvodnění toho, co zbylo z procesu. Je dohled řádně prováděn, aby byl zajištěn kvalitní produkt nebo služba? Jsou všechny aktivity zaznamenávány v souladu s nařízeními nebo kontrolou firemních záznamů? Pokud je projekt předmětem vzájemných hodnocení, jsou všechny problémy řešeny?
Lidský kapitál
Tato část kontrolního seznamu pomáhá určit kompetenci personálu zapojeného do projektu. Podrobné informace o příslušných vzděláních, dovednostech a vzdělávacích zkušenostech pro každého člena personálu potřebné k provedení projektu nebo poskytnutí kvalitních služeb. Například pokud projekt vyžaduje, aby auditorské služby poskytovaly společnosti, jsou všichni auditoři plně kvalifikovaní k plnění tohoto úkolu?
Produkt
Jedná se o komplikovaný proces zahrnující přezkoumání kompletního produktu. Jakékoliv odchylky budou klasifikovány jako nevyhovující. Výsledek bude měřen vyhodnocením, analýzou a změnou procesů kvality. Důkaz o shodě by mohl být ve formě statistických údajů.
