Být špatným zacházením s někým, s kým se snažíte obchodovat, je vždy nepříjemný a možná byste chtěli zapomenout na celý incident. Neprofesionální akce se vynásobí, když nejsou řešeny, a nedáváte majiteli firmy žádnou výhodu tím, že ho udržujete ve tmě o členách týmu, kteří mohou negativně ovlivnit jeho spodní čáru. Ve skutečnosti nedávná studie ukázala, že obtěžování na pracovišti může stát majitelům podniků až 14 000 dolarů ročně na jednoho zaměstnance. Když se rozhodnete napsat dopis o neprofesionálním zaměstnance, děláte formální stížnost, která může sloužit jako důkaz v disciplinárním řízení. Vytvořením spravedlivého a nesouhlasného záznamu událostí budete místo skutečnosti obviňovat skutečnosti. Vaším cílem by mělo být vždy napravit chování, nikoliv trestat zaměstnance, a váš dopis by měl odrážet to.
Tipy
-
Ujistěte se, že jste podrobně popsali vše, co se týká neprofesionálního chování zaměstnance, předtím, než mu dopis o stížnosti předá HR.
Psaní stížnosti proti nesprávnému chování zaměstnanců
Začněte tím, že jasně uvedete, jaký je problém a proč to přinášíte majiteli firmy. Podrobně popište činnosti, které ovlivnily váš vztah k firmě. Diskuse o sexistických komentářích se zaměstnanec směje jako vtipy, popisuje, jak se neustále objevuje pozdě na obchodních schůzkách nebo diskutuje o tom, jak ho vidíte, jak šikanujete ostatní členy týmu během pracovních hodin. Uveďte své nároky jasné a plné podrobností a uveďte data a časy, kdy jste byli svědky těchto incidentů.
Uveďte svůj účel pro podání této stížnosti. Cítíte, že by tento zaměstnanec neměl spolupracovat s veřejností ani ve smíšené společnosti? Viděli jste, že tato osoba porušuje státní nebo federální zákony? Viděli jste, že zákazníci opouštějí podnik jako přímý výsledek činností tohoto zaměstnance? Nechte majitele firmy vědět o podnětu, který způsobil, že se konečně rozhodnete učinit další krok a napsat tento dopis.
Řešení problémů s řízením
Stížnost na zaměstnance je často přímý proces, ale může se trochu komplikovat, pokud problém spočívá v členu řídícího týmu. Většina písemností týkajících se stížností narůstá do řetězce velení, což znamená, že osoba, na kterou si stěžujete, pravděpodobně bude zapojena do procesu, který se proti ní pokoušíte uplatnit. Vzorový dopis reklamace proti manažerovi, který bude účinný při provádění změny, kterou hledáte, bude zahrnovat přísné datum a čas události plus jména a kontaktní informace všech svědků, které můžete najít, a mělo by to být adresované majiteli nebo generálnímu řediteli společnosti. Podívejte se na obchodní webovou adresu pro adresu nebo kontaktní formulář, což je zřídka něco, na které by měl přístup nižší manažer.
Formální sdělení o stížnosti na šablonu HR
Základní formální stížnost je dodána ve standardním formuláři a obsahuje následující údaje:
- Pozor (název společnosti)
- Komu: (nadřízený nebo jméno vlastníka)
- Jmenuji se (jméno) a chtěl bych vás informovat o neprofesionálním chování, které jsem zažil (a) v místě vašeho podnikání na (datum) v (čas).
- Přidejte podrobné odstavce popisující událost nebo události.
- Dokončete požadovaný výsledek pro psaní tohoto dopisu.
- S pozdravem, (jméno)
- Kontaktní informace
Postupujte podle základní šablony, abyste zajistili, že máte k dispozici všechny podrobnosti potřebné pro efektivní dopis, ale udělejte si to svým vlastním vyplněním podrobností ve formuláři odstavce.
