Každá firma má vlastní verzi linky a pracovní pozice. Způsob, jakým jsou strukturovány, určuje, jak dobře funguje organizace. Funkce linky a zaměstnanců mají v sobě zabudované konflikty, které musí řídit, aby měli řádnou organizaci.
Line Pozic
Lineární pozice ve společnosti jsou ty, které mají odpovědnost a oprávnění k dosažení hlavních cílů společnosti. Obvykle jsou tyto cíle cíle pro výnosy a zisky. Zaměstnanci ve firmě jsou ti, kteří se přímo podílejí na každodenní činnosti podniku prodejem nebo výrobou produktu nebo služby. Tyto pozice mohou zahrnovat výrobu, marketing a prodej. Jsou to hlavní činnosti společnosti a jsou nezbytné pro základní operace podniku. Vzhledem k významu výroby a prodeje mají manažeři lineárních pozic odpovědnost za většinu rozhodnutí společnosti.
Funkce zaměstnanců
Prvořadým cílem zaměstnaneckých pozic ve většině společností je poskytovat pomoc a odborné poradenství a odborné znalosti kolegům na řádkových pozicích. Personální funkce zahrnují lidské zdroje, údržbu, právní, účetní a public relations. Pracovní místa mohou být dále definována jako technici nebo pracovníci podpory. Příklady technických pozic jsou účetní a inženýři. Pracovní místa podpory jsou úředníci, sekretáři a zpracovatelé dat. Zaměstnanci zaměstnanců nejsou přímo zapojeni do výroby a prodeje.
Řád úřadu
Výkon a pravomoc rozhodování se liší u manažerů linek a zaměstnanců. Ředitelé vedení mají obvykle konečnou pravomoc rozhodovat ve firmě a řídit činnost personálu zabývajícího se výrobou a prodejem. Na druhé straně je pravomoc personálních manažerů omezena pouze na dohled nad činností ostatních zaměstnanců a na poradenství vedoucích pracovníků. Manažeři zaměstnanců jsou podřízeni akcím line manažerů.
Konflikt linky a zaměstnanců
Konflikt mezi linkami a zaměstnanci je běžný. Zaměstnanci řady jsou obvykle starší a mají více zkušeností než zaměstnanci, kteří jsou typicky mladší a mají vyšší vzdělání s vysokoškolskými tituly. Ředitelé pracovníků se mohou domnívat, že pracovníci zaměstnanců jsou hloupí, arogantní a nemají dostatek zkušeností z oboru v klíčových funkcích společnosti. Zaměstnanci zaměstnanců mohou říkat, že dělníci v pracovním poměru ignorují své rady a někdy se dokonce vyhýbají tomu,
Řešení konfliktů
Vedení má několik způsobů, jak vyřešit konflikt mezi zaměstnanci linky a zaměstnanci. Jedním ze způsobů je definovat odpovědnost a úroveň autority každé linie a postavení zaměstnanců tak, aby každá osoba chápala svou roli v podnikání. To umožňuje udržet odpovědnost všech zaměstnanců za důsledky jejich činnosti. Dalším způsobem je spojit linku a zaměstnance s pracovníky do týmu, který je zodpovědný za dosažení konkrétních cílů organizace. Tato metoda nutí skupinu spolupracovat v úsilí o zlepšení výkonu a dosažení cílů.
Každá organizace a společnost potřebuje určité funkce linek a zaměstnanců. Ředitelé produkují zboží a služby a prodávají. Zaměstnanci zaměstnanců poskytují poradenství a podporu pracovníkům, kteří jim pomáhají dosáhnout cílů společnosti. Vedení má povinnost jasně stanovit povinnosti a úrovně autority všech pozic, aby se předešlo konfliktu a nelibosti mezi zaměstnanci. Pokud dojde ke konfliktu, mají správci několik způsobů řešení problémů.
