Manažeři očekávají od svých zaměstnanců kvalitní práci. Někteří zaměstnanci objímají své povinnosti a projevují svou hrdost na svém pracovním produktu. Jiné jako prioritu chybí kvalita. Organizování týmových aktivit zaměřených na význam kvality zvýší tuto hodnotu pro všechny zaměstnance na pracovišti.
Telefonní hovory
Telefonní šarády učí hodnotu jasné komunikace a jejího dopadu na kvalitu na pracovišti při budování vztahů mezi členy týmu. Zúčastněte se šesti lidí ze skupiny. Zbytek skupiny by měl sledovat činnost. Požádejte účastníky, aby se vyrovnali, postavili se k divákům a pak odbočili vlevo. Každý účastník se nyní dívá na zadní stranu osoby před nimi. Ukažte osobě na zadní straně linky znak čarodějnice. "Skydiving" nebo "first date" jsou příklady. Účastník odbočuje před ramenem osoby, která se otočí, zatímco první osoba vydává vodítko. Po třech minutách musí osoba, která sleduje šarádu, klepnout na rameno dalšího člověka a uvést svou představu o tom, co je charade. Tento proces pokračuje až do konce. Poslední člověk odhaduje, co je původní.
Po skončení aktivity diskutujte o významu porozumění požadavkům na kvalitu na pracovišti. Mluvte o tom, jak kladení otázek usnadňuje kvalitní výstup. Pokud by účastníci aktivity měli možnost klást otázky, měli by lépe porozumět této stopě.
Velké drop vejce
Velký pokles vajec ukazuje, že je třeba myslet na každou aktivitu a před zahájením procesu předvídat potenciální problémy s kvalitou. Oddělte každého do skupin čtyř lidí. Dejte každé skupině balíček slámy, maskovací pásky, papírovou tašku, kartonovou krabici, nůžky a jedno vejce. Každá skupina musí používat dodávané materiály k vytvoření balíku, který dovolí vajíčku klesnout na vzdálenost 8 stop bez porušení. Dát skupinám 30 minut, aby pracovali na jejich designu. Po ukončení všech skupin držte vajíčko, přičemž každá skupina odhodí vajíčko od vzdálenosti osm stop ve vzduchu. Diskutujte, které návrhy chrání vajíčka a které ne. Ukažte důležitost použití vysoce kvalitního designu na ochranu vajíčka a důležitost vysoce kvalitní práce v práci.
Papírová věž
Papírová věž demonstruje potřebu kvality ve výrobním procesu. Oddělujte zaměstnance do týmů čtyř lidí a dáte každé skupině jeden list papíru a deset papírových listů. Každá skupina musí navrhnout samostatnou věž s použitím pouze uvedených materiálů. Nejvyšší věž vyhrává. Dáte skupinám 15 minut práci na věžích. Po uplynutí času si vezměte obraz věží a změřte je. Věž musí být schopna stát sama, aby se mohla kvalifikovat. Diskutujte, proč jedna věž může stát sama a druhá spadnout. Zdůrazněte důležitost kvality při výrobě věží.
