Vaše interakce s neúspěšnými uchazeči o zaměstnání by mohla ovlivnit spodní čáru. Osmnáct procent neúspěšných uchazečů o zaměstnání následně odmítlo uskutečnit jakýkoli typ podnikání se společností kvůli špatnému zacházení v náborovém procesu, podle studie britské zkušební organizace SHL. Dalších 50 procent žadatelů oznámilo, že po neúspěšné žádosti o zaměstnání zůstávají s negativním dojmem společnosti nebo značky.
Telefonní hovor, e-mail nebo dopis
Přestože se telefonní hovor může zdát osobnější, mnoho žadatelů ve skutečnosti dává přednost odmítnutí dopisem nebo e-mailem podle "Kroniky vyššího vzdělávání". Žadatelé jsou zvyklí přijímat nabídky telefonicky, takže odmítnutí telefonu může být nevítané překvapení. Kandidáti se také mohou zabývat odmítnutím soukromě, než aby museli zůstat profesionální v telefonu.
Uvědomte si, že pokud posíláte dopis, budou žadatelé věnovat pozornost poštovnímu razítku. Jeden neúspěšný uchazeč o zaměstnání byl zděšen, aby obdržel odmítací dopis, který byl zaslán předtím, než se zúčastnila rozhovoru, uvádí BNET. E-mail je rychlejší než běžná pošta, ale méně formální. Pokud se rozhodnete odeslat oznámení o zamítnutí e-mailem, poučte se o chybě, kterou provedl oddělení lidských zdrojů společnosti Twitter. HR Recruiting Alert konstatuje, že Twitter při zapsání oznámení o hromadném náboru zapomněl na zaslepené kopie e-mailových adres. Nejen, že společnost nezajistila přiměřenou ochranu kontaktních informací žadatele, ale všem odmítnutým žadatelům bylo zřejmé, že všichni kandidáti obdrželi stejnou neosobní e-mailovou formu.
Co je třeba zahrnout
Personalizujte dopis. I když používáte šablonu formuláře, začněte písmeno s názvem žadatele namísto obecného pozdravu. Je-li to možné, přidejte větu o individuálních dovednostech a zkušenostech kandidáta, nebo zmíněte něco, co bylo v rozhovoru projednáno, a přidejte osobní dojem. Najděte co nejdříve - zvláště pokud telefonujete telefonicky - a zkuste to. Vždy pamatujte na to, že jste žalobkyni poděkovali za jejich účast v procesu.
Co se vyvarovat
Nepokoušejte se uklidnit ránu tím, že řeknete žadateli, že si je budete pamatovat na pozici v budoucnosti, pokud víte, že osoba nikdy nebude pro firmu vhodná. Důvody, které uvedete, by měly být přesné a měly by zůstat konzistentní. Není neobvyklé žalovat žalované žadatele a zaměstnavatel by u soudu neměl poskytovat jinou odpověď, než byla uvedena v odmítnutém dopisu. HR Recruiting Alert doporučuje zaměstnavatelům, aby se zdrželi používání slov jako "Omlouvám se" a "bohužel", což naznačuje, že zaměstnavatel má něco, o co se omluvit, a může zesílit špatný pocit jednotlivce ohledně odmítnutí.
Odpovědi kandidátů
Pokud odmítnutý kandidát požádá o podrobnosti o tom, proč byl vybrán někdo jiný, je přípustné poskytnout základní zpětnou vazbu o oprávněných důvodech, proč nebyl žadatel vybrán. Zaměstnavatelé však nesmějí porovnávat kandidátské dovednosti a kvalifikaci, protože by to mohlo být základem pro soudní jednání. Interpretace požadované kvalifikace je subjektivní. HR Recruiting Alert naznačuje, že pokud je zaměstnavatel stisknut, měl by jednoduše uvést, že jiný uchazeč byl nejvhodnější pro tuto práci. Žadatelé dnes mají na internetu možnost vyjádřit svůj negativní dojem ze společnosti. Vedle blogů a sociálních médií umožňují webové stránky žadatelům odesílat anonymní e-mail manažerům najímání a vyzývat je ke špatnému zacházení během pohovoru. Zasláním upřímných a úctyhodných oznámení o zamítnutí včas mohou zaměstnavatelé minimalizovat nespokojenost uchazečů o zaměstnání.
