Výstupní rozhovor má v organizaci dva cíle; může to být užitečný způsob shromažďování informací od odstupujících zaměstnanců a pomůže zajistit, aby zaměstnanci odevzdali vybavení firmy. Jistě, někteří odcházející pracovníci se budou v rozhovoru spěchat, chtějí jít na své nové zaměstnání a zdráhat se spálit mosty s bývalým zaměstnavatelem. Jiní však poskytnou upřímnou zpětnou vazbu, kterou může zaměstnavatel využít k získání nových talentů a udržení cenných pracovníků.
Kontrolní seznam vlastností
Stejně jako jakýkoli kontrolní seznam, kontrolní seznam pro rozhovor o ukončení pomáhá manažerovi zapamatovat si, že pokrývá klíčová témata, jako je navrácení majetku, který patří zaměstnavateli. Zásady společnosti by měly diktovat, aby manažer použil kontrolní seznam, aby potvrdil, že odcházející zaměstnanec vrátil položky jako identifikační odznak, laptop, mobilní telefon, smartphone, kreditní kartu společnosti, vzorky prodeje, soubory a jakékoli jiné přenosné fyzické položky, zaměstnanec běžně využívá mimo areál společnosti.
Rozhovor s obsahem
Ukončení otázek pohovoru by mělo být otevřené, aby podpořilo poctivou zpětnou vazbu ve vlastních slovech zaměstnance. Mnoho společností zasílá zaměstnankyni písemnou formu písemných dotazů několik dní před datem odjezdu a požaduje, aby vyplnila formulář a přivedla ho na výstupní schůzku, aby usnadnila proces pohovoru. Vzorové otázky se mohou zeptat, jaké byly cíle a očekávání zaměstnance při vstupu do společnosti a zda její zaměstnanost dosáhla těchto očekávání. jaké aspekty práce zaměstnanec našel nejvíce uspokojující; jaké změny mohl zaměstnavatel učinit, což by učinilo zaměstnance v práci; jaké zaměstnanecké výhody zaměstnanec našel nejcennější nebo proč se zaměstnanec rozhodl odejít.
Elektronický rozhovor
Některé společnosti provádějí výstupní rozhovor elektronicky formou průzkumu. Elektronický rozhovor je užitečný pro shromažďování informací v případech, kdy zaměstnanci pracují z domova nebo ze vzdáleného nebo mezinárodního místa. Elektronický rozhovor může být také užitečný v případě, že zaměstnanec nedostal dostatečné upozornění, aby osobně vedl rozhovor o ukončení studia nebo odmítl účastnit se osobního rozhovoru pro výstup.
Komunikace výsledků
Profesionálové v oblasti lidských zdrojů by měli organizovat a analyzovat informace shromážděné během pohovorů o ukončení. Personální oddělení může doporučit změny ve firemních postupech nebo výhodách, které by mohly zvýšit míru zadržování zaměstnanců. Trendy v datech mohou odhalit možnosti rozvoje pro manažery nebo silné stránky v organizaci, o které by vedoucí pracovníci měli vědět. Rozsah, v jakém výsledky HR reportů závisí na velikosti organizace a její struktuře. V každém případě by HR mělo udržovat dokončené rozhovory o ukončení, aby výsledky rozhovoru byly prohledávatelné a přístupné.
