Propagační cíle jsou nedílnou součástí marketingové strategie. Marketingové týmy používají různé typy propagace, aby získali měřitelné, krátkodobé výsledky na trhu, například přesvědčili spotřebitele, aby změnili značky nebo zkusili například nový výrobek. Společnosti mohou také využívat propagační akce jako dlouhodobou taktiku k posílení vztahů se zákazníky nebo ke zlepšení výkonnosti jejich distribučních metod.
Nový výrobek
Když společnost spustí výrobek, může použít propagační nástroje k podpoře části spuštění. Jedním z cílů může být přesvědčit spotřebitele, aby vyzkoušeli nový produkt tím, že nabízejí bezplatné vzorové balení, když si od společnosti zakoupí jiný produkt. Tento propagační cíl pomáhá zajistit úspěšný start. Společnost by také mohla stanovit propagační cíl, jak přesvědčit maloobchodníky, aby nakoupili nový produkt nabídnutím speciální slevy na počáteční objednávky.
Odbyt
Pokud chce společnost zvýšit prodej stávajícího produktu, může propagační akce využít mnoha způsoby. Jedním z propagačních cílů je povzbudit spotřebitele k nákupu většího produktu tím, že nabídne slevy nebo jiné propagační pobídky na větších velikostech balení. Dalším cílem je vytvářet opakované prodeje tím, že spotřebitelům poskytne pobídky, jako jsou slevy na jejich další nákup stejného výrobku.
Věrnost
Na konkurenčním trhu mohou společnosti využívat propagační akce k posílení loajality zákazníků. Propagace jsou cenným nástrojem pro budování vztahů se zákazníky. Tento typ propagace má dlouhodobý cíl, a to za použití pokračujících propagací, které odměňují loajální zákazníky a chrání zákaznickou základnu před konkurenčním útokem.Příkladem propagace věrnosti je program častých letáků provozovaný leteckou společností, ve kterém mohou zákazníci shromažďovat kumulativní odměny podle počtu cestujících s touto leteckou společností.
Informace
Věrnostní programy také poskytují společnostem cenné informace o nákupních návycích a preferencích svých zákazníků. Potravinářské maloobchodní skupiny například vydávají věrnostní karty, které zákazníkům odměňují body pokaždé, když uskuteční nákup. Systém karty také zaznamenává podrobnosti o nákupech zákazníků, což umožňuje prodejci v budoucnu nabízet cílené nabídky zákazníkům. Cílem tohoto typu propagace je získání a používání údajů zákazníků.
Rozdělení
Společnosti mohou propagace využívat jako nástroj k rozvoji svých distribučních kanálů. Například výrobci automobilů provozují propagační programy, které odměňují špičkové prodejce za svátky a další ceny. Cílem propagace je zvýšit tržby nebo zlepšit výkon v kritických oblastech, jako je spokojenost zákazníků.
Měření
Propagační cíle by měly být měřitelné. Výsledky podpory prodeje lze měřit z hlediska změny na trhu. Příkladem je přesvědčit 10 procent uživatelů konkurenční značky, aby vyzkoušeli produkt společnosti do konce šestiměsíčního propagačního období.
