Při volání nebo dotazování lidí na dotazování nebo dotazování na dotaz budou lidé, kteří jsou dotazováni, buď reagovat nebo nereagovat. Procento lidí, kteří reagují na počet osob, které se dotazují, je míra odpovědí. Při průzkumu lidí, čím vyšší je míra odezvy, tím více údajů mohou inspektoři shromáždit.
Zjistěte celkový počet lidí, kteří reagovali na průzkum. Například společnost zaslala 500 průzkumů a z 500 průzkumů dokončilo průzkum 100 lidí a odeslalo je zpět.
Určete celkový počet osob, které se dotazování zúčastní. V našem příkladu činil celkový počet vyžádaných účastníků 500.
Rozdělte počet odpovědí o celkový počet lidí, kteří mají dotaz na výpočet míry odpovědí. V našem příkladu se 100 lidí dělených 500 lidmi rovná 20 procentům odpovědi.
