V marketingu je distribuční kanál vozidlem, které společnost používá k prodeji svých produktů a služeb zákazníkovi. Obecně platí, že distribuční kanály jsou buď přímé, což znamená, že společnost komunikuje se zákazníky přímo nebo nepřímo, což znamená, že zprostředkovatelé vykonávají činnost jménem společnosti a oslovují zákazníky. Když společnost rozvíjí svou marketingovou strategii, určuje, které kanály chce používat. Společnosti se mohou rozhodnout použít strategii pro jeden kanál nebo více kanálů.
Tradiční média
Tradiční média jsou běžným distribučním kanálem, který podniky používají k vytváření povědomí o svých produktech a službách. Tradiční mediální prodejny zahrnují televizi, rozhlas, billboardovou reklamu, časopisy a noviny. Vzhledem k tomu, že náklady na používání těchto kanálů mají tendenci být vysoké, je pro malé podniky jen těžší začít využívat je; Místní trhy však často mají malé, nezávislé noviny nebo komunitní televizní stanice, které nabízejí nižší náklady na reklamu.
Přímá odpověď
Marketing přímých odpovědí je dalším typem distribučního kanálu. Přímá reakce zahrnuje řadu komunikačních prostředků, jako jsou pohlednice, prodejní dopisy, e-mailový marketing a infomercials s přímou odpovědí na televizi. Když používáte přímý marketing, je důležité mít výzvu k akci. Například infomercials často začínají tím, že předvádějí společný problém, a pak ilustrují, jak produkt nebo služba řeší tento problém. Marketing s přímou odpovědí může být cenově dostupným způsobem, jakým mohou společnosti oslovit potenciální zákazníky.
Vztahy s veřejností
Public relations je široký distribuční kanál. V současné době se PR týká příběhu médií a generuje pozitivní buzz o vaší společnosti nebo značce, stejně jako řízení online přítomnosti vaší společnosti a ovlivňování vaší společnosti se svými zákazníky. Například, pokud zákazník zapisuje negativní přehled vaší firmy online, váš PR tým může mít standardní způsob odpovědi. Účelem PR je přimět lidi, aby se cítili dobře při nákupu vašich produktů nebo služeb.
Internet a elektronický obchod
Zatímco všechny ostatní distribuční kanály uvedené v seznamu pracují ve spojení s internetem - například pomocí sociálních médií v rámci PR kampaně - existuje samostatná sada nástrojů, které lze použít jako čistě vytvořený distribuční kanál online aktivit. Internet marketing zahrnuje optimalizaci pro vyhledávače, affiliate marketing a online reklamu. Optimalizace pro vyhledávače nebo SEO zahrnuje přizpůsobení vašich webových stránek a jejich obsahu, takže když uživatelé hledají online produkty a služby podobné tomu, co vaše firma poskytuje, vaše webové stránky se zobrazí nahoře v horní části výsledků vyhledávání. Affiliate marketing a online inzerce umožňují propagovat vaši značku na jiných webových stránkách s obsahem, který by byl pro vaše zákazníky zajímavý.
